Twee uur is genoeg voor een eerste versie van één werkproces, als het goed is voorbereid. Wij laten zien hoe een korte sessie met een ervaren collega een bruikbare instructie oplevert, en wat daarna nog nodig is.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Mensen denken dat vastleggen een project van maanden is. Dat klopt als het te groot wordt aangepakt.
Wij hebben geen middag over.
Een middag is wel te vinden, zeker als het resultaat meteen bruikbaar is.
Het wordt een dik rapport.
Niemand leest het, en het is bij oplevering al verouderd.
We beginnen ermee en dan stopt het.
Zonder vaste momenten blijft het bij een mooi voornemen.
We kiezen één proces en maken het binnen twee uur bruikbaar.
Na twee uur heeft u iets in handen, geen belofte.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Voor een afgebakend proces meestal wel voor een eerste versie. Grotere processen splitsen we op.
Een collega die het proces kent, een rustige ruimte en een voorbeeld van een recente uitvoering.
Ja, dat is het doel. We laten zien hoe het gaat en begeleiden uw eerste eigen sessies.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.