In bedrijven die dag en nacht draaien, werken ploegen na elkaar en lossen ze vaak zelf problemen op. Wat de nachtploeg leert, weet de dagploeg niet. Wij leggen vast hoe uw ervaren mensen het werk doen en zetten het op één plek, zodat elke dienst hetzelfde weet. Op maat, met begeleiding tot uw team het zelf kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij ploegendiensten ontbreekt het moment waarop kennis vanzelf wordt overgedragen.
De nacht lost het zelf op.
En de dag heeft geen idee hoe.
Bij de overdracht gaan dingen mis.
Wat de vorige ploeg wist, zit niet in het logboek.
De oudste operator is vaak ziek.
Zonder hem weet niemand wat te doen bij een afwijkende storing.
We beginnen bij de plekken waar dienstwisselingen het meeste kosten.
Zodat elke dienst hetzelfde weet, ook als de oudste operator er niet is.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank
Nee. We plannen gesprekken tijdens de dienst, op een rustig moment, en beperken ze tot wat nodig is.
Nee, ook voor zorg, logistiek, beveiliging en andere bedrijven die continu draaien. Waar ploegen elkaar opvolgen, gaat kennis verloren.
Ja. We leggen vast hoe uw mensen werken en veranderen niets aan uw installatie.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.