Kennis uit hoofden halen

Fabriekswerk leer je op de werkvloer. Zorg dat die kennis blijft als de operator vertrekt.

Wie fabriekswerk doet, leert veel door te kijken en na te doen. Handgrepen, geluiden, kleine afwijkingen: dat staat in geen handleiding. Als de ervaren operator met pensioen gaat of van baan wisselt, is die kennis weg. Wij leggen hem vast, op maat voor mkb-fabrieken. En we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De beste operator herkent een storing aan het geluid. Dat staat nergens.

Hij hoort het meteen aan de machine.

Een nieuwe operator hoort niets.

Dat stel je zo in, dat zie je wel.

Een instelling die nergens staat.

Drie jaar tot je het zelfstandig kunt.

Een lange leertijd door gebrek aan uitleg.

Zo pakken we het aan

We staan bij de machine en leggen vast wat er echt gebeurt.

Meelopen bij de operatorWe volgen een ervaren operator en vragen waarom hij iets doet.
Handelingen en signalen noterenStappen, instellingen en de signalen waaraan hij problemen herkent.
Door een nieuwkomer laten proberenEen nieuwe operator voert de handeling uit met alleen de beschrijving.

Wat u krijgt

Wat uw fabriek overhoudt aan het vastleggen.

Instructies per machineBediening, instellen, schoonmaken.
StoringswijzerWat je ziet, hoort of voelt en wat je dan doet.
InwerkplanWat een nieuwe operator in welke weken leert.
BijhoudenEen operator per machine die de instructie actueel houdt.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over werken in een fabriek of technisch bedrijf

In een fabriek werken begint met veiligheid, ploegendienst en een duidelijke eerste week.Wie in een fabriek komt werken, heeft heldere uitleg nodig. Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één handeling na 15 minuten.Mensen die in fabriek werken voor een korte periode, hebben instructies nodig die zonder uitleg werken.Een fabriek met tijdelijke krachten heeft korte, heldere instructies nodig. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.In het werk in een fabriek gaat de overdracht tussen ploegen vaak mis. Dat is te voorkomen.In een fabriek gaat het werk van ploeg naar ploeg. Wij leggen vast wat bij de overdracht hoort. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Mensen die werken bij een fabriek willen weten wat er van hen verwacht wordt, en wat ze kunnen leren.Wie bij een fabriek werkt, wil weten hoe hij doorgroeit. Wij leggen uw leerroute vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken in een fabriek betekent weten wat je doet bij een afwijking. Bij u hangt dat van de persoon af.In een fabriek moeten afwijkingen snel worden gemeld. Wij leggen vast hoe uw mensen dat doen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken in fabriek op meerdere lijnen maakt u flexibel. Dat vraagt om gedeelde kennis.Wie meerdere machines bedient, maakt een fabriek flexibel. Wij leggen vast wat daarvoor nodig is. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken in de fabriek: een eerste week die luktNieuwe medewerkers snel inwerken in een fabriek. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Werk bij een grote zuivelproducent begint met uitleg. Wij leggen uw campina werk-kennis vast.Een fabriek in de voedingsmiddelen heeft veel kennis op de werkvloer. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.

Alles over werken in een fabriek of technisch bedrijf → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Vervangen jullie operators door software?

Nee. Wij leggen de kennis van uw operators vast zodat nieuwe collega's sneller kunnen leren.

Wat als de operator zijn kennis niet kan verwoorden?

Dat komt vaak voor. Daarom stellen wij vragen tijdens het werk, en leggen we vast wat hij laat zien.

Is dit ook geschikt voor kleine fabrieken?

Ja. Daar zit de kennis vaak bij een paar mensen en is een vertrek direct voelbaar.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank