Als elke opdracht uniek is, kent uw bedrijf ook veel uitzonderingen: wie de proef goedkeurt, hoeveel correctierondes er zijn, wat er gebeurt bij een tikfout. Meestal wordt dat per opdracht geregeld, door wie er toevallig is. Wij leggen vast hoe uw team met unieke opdrachten omgaat. Op maat, en we blijven tot het zelf loopt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Uniek werk met een vaag proces levert dure fouten op.
De klant keurde het goed, dacht ik.
Er is geen vaste goedkeuring vastgelegd.
Er zat een tikfout in de naam.
Niemand controleert het vier-ogenprincipe.
Hoeveel wijzigingen waren er afgesproken?
Elke opdracht kent zijn eigen afspraken.
We zorgen voor een vaste route, met ruimte voor wat per opdracht anders is.
Wat er na afloop vastligt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
Dat kan, maar het gebeurt zelden. Wij zijn de externe reden om er tijd voor te maken en weten welke vragen u moet stellen.
Het geeft juist ruimte. Wat vastligt, hoeft u niet elke keer opnieuw te beslissen.
Ja, de afspraken met klanten over wat kan zijn onderdeel.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.