Kennis uit hoofden halen

Een unieke geboortekaartje-aanbod steunt vaak op freelancers. De afspraken zitten in e-mails.

Bedrijven die unieke geboortekaartjes aanbieden, werken regelmatig met freelance illustratoren of ontwerpers. Hoe u briefings geeft, feedback regelt en facturen afhandelt, zit in oude e-mails en in het hoofd van één collega. Wij leggen die samenwerking vast, op maat, zodat een nieuwe freelancer snel op gang komt. We blijven tot uw team het zelf kan.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Samenwerken met freelancers werkt zolang één persoon het regelt.

Stuur haar even de briefing.

Welke briefing precies, weet alleen Karin.

De ontwerper deed iets anders dan afgesproken.

De afspraken stonden niet op papier.

Wie betaalt de freelancer en wanneer?

Het blijkt steeds weer onduidelijk.

Zo pakken we het aan

We leggen de samenwerking met freelancers in een vaste route vast.

Samenwerking bekijkenWe volgen een recente samenwerking van briefing tot levering.
Afspraken vastleggenBriefing, feedbackrondes, rechten, betaling.
Nieuwe freelancer proberenEen nieuwe freelancer start met alleen de beschrijving.

Wat u krijgt

Wat u erbij krijgt.

BriefingsjabloonWat u altijd meegeeft.
FeedbackafsprakenHoeveel rondes en hoe snel.
Afspraken over rechtenWie het ontwerp mag gebruiken en waarvoor.
Inwerkpakket voor freelancersAlles wat een nieuwkomer moet weten.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten

Een geboortekaartje template beheren: wie bepaalt de laatste versie?Heeft uw bedrijf geboortekaartje templates? Leg vast hoe ze worden beheerd. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een template voor een geboortekaartje is pas klaar als het proces eromheen kloptVoor drukkerijen, kaartenwinkels en webshops: de stappen van een geboortekaartje vastgelegd. Met een voorproefje: één werkproces na 15 minuten gesprek.Een bijzonder geboortekaartje vraagt om maatwerk. Het proces erachter moet gewoon zijn.Maakt u bijzondere geboortekaartjes op maat? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één opdracht uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een geboortekaartje bijzonder afwerken vraagt vakkennis die zelden is opgeschreven.Bijzondere afwerking van een geboortekaartje vraagt vakkennis. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één afwerking uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een uniek geboortekaartje vraagt per klant om een andere aanpak. Het proces mag gelijk blijven.Bij unieke geboortekaartjes is elke opdracht anders. Het proces moet dat niet zijn. Met een voorproefje: één opdracht uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Ideeën voor geboortekaartjes vragen klanten aan uw team. De beste antwoorden zitten bij één persoon.Klanten vragen uw team om ideeën voor geboortekaartjes. Leg uw beste adviezen vast. Met een voorproefje: één adviesgesprek uitgeschreven na 15 minuten.Een unieke trouwkaart per paar vraagt om een afstemming die u nu van geval tot geval regelt.Een unieke trouwkaart per paar vraagt afstemming. Wij leggen vast hoe uw bedrijf dat doet. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een basic geboortekaartje verkoopt u in aantallen. Het proces moet dan gesmeerd lopen.Een standaard geboortekaartje bestellen moet snel en foutloos gaan. Wij leggen het proces vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zoeken jullie freelancers?

Nee. Wij leggen vast hoe u met ze werkt.

Geven jullie juridisch advies?

Nee. Voor rechten en contracten raadpleegt u een jurist. Wij leggen vast wat u in de praktijk afspreekt.

Werkt dit ook voor andere externen?

Ja. Voor fotografen, copywriters, installateurs en elke andere externe partij.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank