Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Nieuwe collega's inwerken › ik werk als
Kennis uit hoofden halen

Ik werk als planner, monteur of adviseur: wat doe ik eigenlijk de hele dag?

Een functieomschrijving noemt de hoofdlijnen. Wat u echt doet, weten alleen u en misschien twee collega's. Wij leggen vast wat uw functie inhoudt, in korte gesprekken met u, op maat. Zo kan een collega of opvolger het overnemen en kunt u rustig vakantie nemen. We blijven tot uw team het zelf kan.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie iets lang doet, verliest zicht op wat daar allemaal bij komt kijken.

Ik werk als planner, dat weet iedereen.

Maar dat ik ook de sleutel beheer en klachten opvang, niet.

Als ik er niet ben, loopt het mis.

Maar wat dan precies?

Er komt een opvolger.

Hij krijgt een functieomschrijving van een halve pagina.

Zo pakken we het aan

We maken zichtbaar wat uw dag echt inhoudt.

Een week terugkijkenWe bespreken met u welke taken u deed, ook de kleine en vanzelfsprekende.
Per taak vastleggenHoe, wanneer en waarom u het zo doet, in korte gesprekken.
Een collega meekijkenHij of zij neemt een taak over. We kijken wat u was vergeten te zeggen.

Wat u krijgt

Zodat uw functie meer is dan een halve pagina.

Overzicht van wat u doetOok de onzichtbare taken.
Taak voor taak opgeschrevenZo dat iemand anders het kan.
Met wie u wat afstemtMet wie u wat afstemt.
OverdrachtsplanVoor vakantie, ziekte of een opvolger.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

Ik heb werk genoeg, maar niemand kan het van mij overnemenU heeft werk en niemand kan het overnemen? Leg vast hoe u het doet. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Hoe gaat uw team te werk? Leg het vast.Hoe uw team te werk gaat, vastgelegd in duidelijke stappen. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Uw werk van A tot Z: wat gebeurt er van begin tot eind?Een werkproces van begin tot eind vastgelegd, zonder hiaten. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Werken in Hoogvliet: laat uw ervaring niet met een collega vertrekken.Bedrijven in Hoogvliet die goed willen inwerken. Kennisborging op maat. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Mensen willen werken bij een bedrijf in Hoogvliet. Zorg dat de eerste week lukt.Werkt u als bedrijf in Hoogvliet aan inwerken? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Werken in Rijswijk doen veel kenniswerkers. Hun werkwijze moet niet verdwijnen als zij gaan.Bedrijven in Rijswijk die kennis willen vastleggen krijgen maatwerk. Met een voorproefje: één werkproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Wie gaat werken in Rijswijk bij uw bedrijf, moet in de eerste dagen weten waar hij aan toe is.Starten bij een bedrijf in Rijswijk? Wij leggen vast wat een nieuwe collega moet weten. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken voor Rijswijk als leverancier of aannemer: leg per opdrachtgever vast wat is afgesproken.Voert u opdrachten uit voor opdrachtgevers in Rijswijk? Wij leggen hun afspraken vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Ik zoek een werk: zo maakt u uw vacature de aanleidingWerving op maat · Mensen die zeggen ik zoek een werk bereiken met een duidelijke vacature. Voorproefje: één vacature herschreven plus een korte sollicitatie op de telefoon.Wanneer mag ik werken: wat u als werkgever vooraf wilt wetenNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Mag iemand bij u beginnen? Controleer ID en toestemming vooraf, niet erna. Nieuwe medewerkers leveren zelf aan. Met voorbeeld van uw aanmeldflow vooraf.

Veelgestelde vragen

Moet mijn werkgever dit weten?

Het is het beste als uw leidinggevende het vraagt. Wij werken in opdracht van het bedrijf.

Voelt dit niet als controle?

Het gaat om het waarderen en delen van uw kennis, niet om controle. U leest alles na voordat het wordt gebruikt.

Waarom niet gewoon een functieomschrijving?

Die zegt wat een functie is, niet hoe u het doet. Voor overdracht is het tweede nodig.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank