Een werkkaart is een korte instructie voor één stap: kaart 1 voor het openen, kaart 2 voor het controleren, kaart 3 voor het afsluiten. Het werkt goed voor taken die altijd in dezelfde volgorde gaan. Wij maken zulke kaarten met de mensen die de taak uitvoeren, zodat ze kloppen met de praktijk. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een lange handleiding wordt niet gelezen. Een kaart per stap wel.
Ik moet steeds de hele handleiding doorzoeken.
Daarom vraagt iedereen het liever aan een collega.
Wat was er ook alweer na stap twee?
Zonder volgorde gaan er stappen verloren.
De kaart is vijf jaar oud.
Niemand weet wie hem mag bijwerken.
We splitsen een taak in kaarten van één stap en testen ze op de werkvloer.
Wat u ontvangt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Dat kan, maar ook op een scherm of in een app. We kijken wat bij uw werkplek past.
Voor taken met een vaste volgorde: opstarten, afsluiten, reinigen, controleren, orders klaarzetten.
Meestal vijf tot tien per taak. Meer maakt het onoverzichtelijk.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.