Kaarten voor klanten, personeel of relaties hebben bij veel bedrijven een vast ritme. Een collega regelt de tekst, het ontwerp, de adressen en de post, en niemand anders weet precies hoe. Wij leggen dat proces vast, op maat, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een kaart maken is geen groot project, maar het hangt wel aan één persoon.
Marie doet de kaarten altijd.
Haar vervanger begint bij nul.
De adressen zijn niet bijgewerkt.
Er gaat een kaart naar iemand die allang weg is.
We zijn weer te laat voor de feestdagen.
Er is geen tijdlijn voor drukker en post.
We volgen de kaart van idee tot brievenbus en schrijven elke stap uit.
Wat er na afloop voor uw bedrijf klaarligt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Nee. Het gaat om het proces rondom de kaart: wie, wanneer, welke stappen. Het ontwerp zelf blijft bij u of uw ontwerper.
Juist niet. Bij kleinere bedrijven hangt zoiets vaak aan één persoon, en dat maakt het kwetsbaar.
Ja. De aanpak werkt voor elk proces dat jaarlijks of maandelijks terugkomt en in één hoofd zit.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.