Kennis uit hoofden halen

Een productiemedewerker in de fabriek: een duidelijke eerste week

Een productiemedewerker die begint in uw fabriek wil weten wat hij moet doen, hoe snel en wat er van hem wordt verwacht. Zonder duidelijke uitleg haken mensen af of maken ze fouten. Wij leggen de taken vast, van eenvoudig tot ingewikkeld, zodat een nieuwe medewerker van dag één weet waar hij aan toe is.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Productiewerk lijkt eenvoudig, tot iemand het voor het eerst moet doen.

Doe maar wat je collega doet.

Maar die doet het zelf ook anders.

Hij maakte steeds dezelfde fout.

Niemand had het hem goed uitgelegd.

Na drie weken was hij weg.

Hij had geen idee wat er gevraagd werd.

Zo pakken we het aan

We maken van de eerste week een duidelijke route.

Taken kiezenWelke taken kan een nieuwe medewerker als eerste doen.
Instructies bij de productiemedewerkerKorte beschrijvingen met foto's, in eenvoudige taal.
Eerste week proberenEen nieuwe medewerker volgt de route en we passen aan.

Wat u krijgt

Een eerste-weekroute voor nieuwe productiemedewerkers.

StartertakenVoor de eerste dagen.
Instructies met foto's voor de productiemedewerkerIn eenvoudige taal.
Een afvinklijst voor de productiemedewerkerWat iemand kan.
Een teamleider die het gebruiktUw teamleider kent de route en kan nieuwe medewerkers er zelfstandig door begeleiden.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over werken in een fabriek of technisch bedrijf

Fabriekswerk leer je op de werkvloer. Zorg dat die kennis blijft als de operator vertrekt.In een fabriek zit veel kennis in de handen van ervaren mensen. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één handeling na 15 minuten gesprek.In een fabriek werken begint met veiligheid, ploegendienst en een duidelijke eerste week.Wie in een fabriek komt werken, heeft heldere uitleg nodig. Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één handeling na 15 minuten.Mensen die in fabriek werken voor een korte periode, hebben instructies nodig die zonder uitleg werken.Een fabriek met tijdelijke krachten heeft korte, heldere instructies nodig. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.In het werk in een fabriek gaat de overdracht tussen ploegen vaak mis. Dat is te voorkomen.In een fabriek gaat het werk van ploeg naar ploeg. Wij leggen vast wat bij de overdracht hoort. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Mensen die werken bij een fabriek willen weten wat er van hen verwacht wordt, en wat ze kunnen leren.Wie bij een fabriek werkt, wil weten hoe hij doorgroeit. Wij leggen uw leerroute vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken in een fabriek betekent weten wat je doet bij een afwijking. Bij u hangt dat van de persoon af.In een fabriek moeten afwijkingen snel worden gemeld. Wij leggen vast hoe uw mensen dat doen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken in fabriek op meerdere lijnen maakt u flexibel. Dat vraagt om gedeelde kennis.Wie meerdere machines bedient, maakt een fabriek flexibel. Wij leggen vast wat daarvoor nodig is. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in een fabriek betekent vaak avond of weekend, als er weinig begeleiding is.Studenten in een fabriek werken vaak 's avonds of in het weekend. Wij leggen vast hoe u dat regelt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over werken in een fabriek of technisch bedrijf → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit ook voor anderstaligen?

Ja, korte zinnen en beeld helpen. Een vertaling kan op dezelfde kaart staan.

Werkt dit voor uitzendkrachten?

Zeker. Juist bij wisselende mensen is een duidelijke route belangrijk.

Hoeveel instructies zijn nodig?

Dat hangt af van het aantal taken. We beginnen met de eerste vijf of zes.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank