Als uw team veel werkt en het werk niet opschiet, zit er vaak herhaald uitzoeken in: hoe moest dit ook alweer, waar staat dat, wie weet het. Wij leggen de terugkerende taken vast, zodat u minder tijd kwijt bent aan zoeken.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Veel uren, weinig resultaat. De tijd gaat zitten in het opnieuw uitzoeken van wat iemand al weet.
Ik zoek het even op.
Een halfuur later heeft hij het gevonden, of een collega gebeld.
We doen het elke keer net anders.
Elke keer opnieuw bedenken kost tijd en levert verschil op.
Het kost al zoveel tijd.
En niemand heeft de tijd om te beschrijven hoe het sneller kan.
We zoeken waar uw team tijd verliest aan herhaald uitzoeken.
Minder uitzoeken, meer werken aan wat telt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank
Nee. Wij vragen uw team welke taken ze het meest opnieuw uitzoeken. Registreren is niet nodig.
Voor werk dat terugkomt wel. Voor eenmalig werk is vastleggen meestal niet de moeite waard.
Collega's stellen minder vaak dezelfde vraag, en nieuwe collega's zijn sneller zelfstandig.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.