Steeds meer bedrijven in Nederland werken met collega's uit andere landen. Zij moeten snel begrijpen hoe het werk bij u gaat. Wij leggen uw werkprocessen vast in eenvoudig Nederlands, op verzoek ook in het Engels, zodat iedereen ze kan volgen.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een nieuwe collega uit het buitenland komt met ervaring, maar zonder uw werkwijze.
Ik begrijp de instructie niet.
De tekst is vol vaktaal en afkortingen.
Dat leggen we wel uit.
Elke collega legt het anders uit, in moeilijk Nederlands.
Hij kent het systeem nog niet.
En niemand heeft de tijd om stap voor stap te laten zien.
We schrijven eenvoudig, met plaatjes en voorbeelden.
Een team waarin taal geen drempel is voor veilig en goed werk.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
We werken met Nederlands en Engels. Voor andere talen werken we samen met een vertaler die uw vakgebied kent.
Voor allebei. Elke nieuwe collega heeft baat bij heldere instructies, ongeacht zijn contractvorm.
Dat testen we. Als iets te moeilijk is, schrijven we het eenvoudiger of voegen we beelden toe.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.