Kennis uit hoofden halen

Werken op een platform: wat weet een flexkracht als hij bij u begint?

Steeds meer bedrijven huren flexibele medewerkers in via een digitaal platform. Deze mensen komen voor één dienst en moeten direct aan de slag. Wij leggen vast wat ze moeten weten, zodat uw eigen team niet elke keer opnieuw dezelfde uitleg hoeft te geven.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een flexkracht heeft geen inwerktijd. De instructie moet binnen tien minuten werken.

Hij zal wel snappen hoe het werkt.

Dat zie je niet als je er voor het eerst bent.

Elke dienst een ander gezicht.

En elke keer opnieuw dezelfde uitleg van een vaste collega.

Hij deed het fout.

Door onduidelijke instructies, niet door onwil.

Zo pakken we het aan

We maken een korte instructie voor iemand die er nog nooit was.

Wat moet iemand wetenWe bepalen wat een flexkracht in tien minuten moet kunnen.
Instructie in de app of op papierWe maken een korte, visuele instructie die bij het platform kan worden meegestuurd.
EvaluatieNa enkele diensten kijken we wat flexkrachten nog vragen en passen we aan.

Wat u krijgt

Flexkrachten die vanaf de eerste dienst bruikbaar zijn.

Korte dienstinstructieWat een flexkracht moet doen en niet moet doen.
Eerste-uur-checklistVoor uw vaste collega die de flexkracht opvangt.
VeiligheidsinstructieKort, concreet, en op het platform te delen.
Vragenlijst voor flexkrachtenDe dingen die flexkrachten het meest vragen, met het antwoord.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

Werken op een platform op zee: hoe blijft kennis aan boord?Offshore ploegen wisselen vaak. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met uw ervaren collega.Hoe gaat uw team te werk? Leg het vast.Hoe uw team te werk gaat, vastgelegd in duidelijke stappen. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Uw werk van A tot Z: wat gebeurt er van begin tot eind?Een werkproces van begin tot eind vastgelegd, zonder hiaten. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Werken in Hoogvliet: laat uw ervaring niet met een collega vertrekken.Bedrijven in Hoogvliet die goed willen inwerken. Kennisborging op maat. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Mensen willen werken bij een bedrijf in Hoogvliet. Zorg dat de eerste week lukt.Werkt u als bedrijf in Hoogvliet aan inwerken? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Werken in Rijswijk doen veel kenniswerkers. Hun werkwijze moet niet verdwijnen als zij gaan.Bedrijven in Rijswijk die kennis willen vastleggen krijgen maatwerk. Met een voorproefje: één werkproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Wie gaat werken in Rijswijk bij uw bedrijf, moet in de eerste dagen weten waar hij aan toe is.Starten bij een bedrijf in Rijswijk? Wij leggen vast wat een nieuwe collega moet weten. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Werken voor Rijswijk als leverancier of aannemer: leg per opdrachtgever vast wat is afgesproken.Voert u opdrachten uit voor opdrachtgevers in Rijswijk? Wij leggen hun afspraken vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zijn jullie een platform voor flexwerk?

Nee. Wij helpen bedrijven die flexkrachten inzetten hun instructie te verbeteren.

Hoe gaan jullie om met meertalige flexkrachten?

We maken instructies in eenvoudig Nederlands en eventueel Engels, met foto's.

Werkt dit ook voor uitzendkrachten?

Ja. Het gaat om iedereen die kort bij u werkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank