Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten › een verjaardagskaart maken
Kennis uit hoofden halen

Wie gaat een verjaardagskaart maken als de officemanager er niet is?

In veel bedrijven weet één persoon wie wanneer jarig is, wie de kaart rond laat gaan en wat er bij een jubileum hoort. Het zijn kleine dingen die veel uitmaken voor de sfeer. Wij leggen vast hoe dat bij u gaat, en alles wat die persoon verder in haar hoofd heeft. Op maat, en we blijven tot uw team het kan overnemen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kleine rituelen houden een team bij elkaar, en ze hangen vaak aan één collega.

Gisteren was Femke jarig en niemand wist het.

Normaal houdt Anouk dat bij, maar zij was ziek.

Wie regelt de bloemen voor een jubileum?

Dat is nooit afgesproken, het ging altijd vanzelf.

Nieuwe collega's weten niet hoe wij dat doen.

Ze voelen zich minder welkom dan nodig.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de kleine rituelen en eindigen bij alles wat een officemanager stilletjes regelt.

Rituelen op een rijWat doet uw bedrijf bij een verjaardag, jubileum, geboorte of afscheid, en wie regelt wat.
Achterliggende takenWe vragen door: hoe weet ze data, wie betaalt, hoe lang van tevoren.
Een maand het regelwerk overnemenEen collega neemt een maand het regelwerk over met de beschrijving, en we kijken wat ontbreekt.

Wat u krijgt

Zodat attenties blijven, ook als iemand vakantie neemt.

Overzicht van bedrijfsrituelenPer gelegenheid wat er gebeurt en wie het doet.
Draaiboek voor de attentiesWanneer iets geregeld wordt en hoe, inclusief de kleine taken.
Overzicht van wat de officemanager nog meer regeltWant daar zitten verrassend veel dingen bij.
Wie springt bijWie het overneemt, en wat diegene daarvoor weet.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten

Een verjaardagskaart voor 1 jaar, en het proces dat erachter zitEen kaart voor een eerste verjaardag, bijvoorbeeld in een kinderopvang. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een grote verjaardagskaart voor een collega: wie weet wanneer wie jarig is?De grote kaart voor een collega rondgaan: wie regelt het? Wij leggen kleine bedrijfsrituelen vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Verjaardagskaarten groot naar klanten sturen vraagt om een actuele lijst en een duidelijke routine.Stuurt u klanten een grote verjaardagskaart? De planning zit nu in één hoofd. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Verjaardagskaarten uitnodiging: een jubileumfeest of klantenactie met een kaart vraagt een draaiboek.Kaarten als uitnodiging voor een feest of actie vragen een draaiboek. Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Het maken van een uitnodiging kent bij u vast een vaste route, die niemand heeft opgeschreven.Het maken van uitnodigingen vastgelegd, van gastenlijst tot verzending. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een bijzonder geboortekaartje vraagt om maatwerk. Het proces erachter moet gewoon zijn.Maakt u bijzondere geboortekaartjes op maat? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één opdracht uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een geboortekaart zelf maken doet u met gevoel. Wij leggen vast hoe dat bij u gaat.Maakt u als bedrijf geboortekaarten zelf? Leg uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Klanten die een geboortekaart zelf ontwerpen hebben begeleiding nodig. Bij u gebeurt dat nu mondeling.Laat u klanten een geboortekaart zelf ontwerpen? Dan helpt een vastgelegd proces. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.

Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Verjaardagskaarten ontwerpen voor uw zakelijke relatiesAcquisitiecampagnes op maat · Een kaart voor een bedrijfsverjaardag of relatie, als campagnemiddel. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden.Verjaardagskaarten in Amsterdam: waarom koopt men bij u?Markt- en concurrentieonderzoek · Verkoopt u verjaardagskaarten in Amsterdam? Wij onderzoeken uw klanten en concurrenten. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.

Veelgestelde vragen

Is dit niet wat overdreven voor een kaart?

Het begint met de kaart, maar gaat verder. Een officemanager regelt vaak veel meer dat nergens staat. De kaart is een goed voorbeeld om mee te beginnen.

Moeten we daarvoor een tool kopen?

Nee. Een lijst met afspraken en een agenda doet vaak al veel. We kijken wat bij uw team past.

Zoekt u een ontwerpprogramma voor een verjaardagskaart?

Dan zit u hier niet goed. Wij helpen bedrijven om kennis en gewoonten vast te leggen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank