Als klanten hun eigen kaart ontwerpen of uploaden, moet uw team beoordelen of die goed drukt. Dat is een stille vaardigheid: een goede medewerker ziet in een paar seconden dat een afbeelding niet scherp genoeg is. Wij leggen vast waar zij op let, op maat. Zo kan een collega het overnemen en blijven fouten uit.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Eigen ontwerpen van klanten leveren de meeste verrassingen op in de productie.
De afbeelding is te klein.
De klant had het niet gezien en wij hebben het te laat opgemerkt.
Het ontwerp past niet op de kaart.
Een collega weet hoe hij het oplost, de rest belt de klant.
Klanten willen vooraf een proef zien.
Wat we wel en niet bieden, verschilt per medewerker.
We maken de controle van een eigen ontwerp tot een vaste routine.
Zodat een eigen kaart van een klant bij u zelden meer een verrassing is.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Een kaart die de klant zelf ontwerpt, of een eigen bestand dat hij aanlevert. Voor bedrijven die dat toestaan, leggen we vast hoe u het beoordeelt.
Nee, dit gaat over de controle erna. Als u later een tool wilt, helpt een duidelijke routine bij het kiezen van de juiste.
Dan zit u hier niet goed. Onze dienst is voor bedrijven die orders afhandelen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.