Op een geboortekaartje staat informatie die nooit fout mag zijn: namen, datum, tijd, gewicht, adres. De ervaren medewerker controleert dat op een manier die ze nooit heeft opgeschreven. Wij leggen die controle vast, op maat, zodat fouten door onduidelijke afspraken verdwijnen. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een fout op een geboortekaartje is zichtbaar voor iedereen, en onomkeerbaar zodra het gedrukt is.
Het geboortetijdstip klopt niet.
De ouders hadden het geschreven, wij hebben het overgenomen.
Een achternaam met streepje.
De tweede naam is niet gecontroleerd.
De kaart ging naar de drukker.
Zonder dat iemand de gegevens nog had gecheckt.
We leggen vast welke gegevens u controleert en wie dat doet.
Zodat de informatie op elke kaart klopt voordat die gedrukt wordt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
We leggen vast hoe uw mensen met gegevens omgaan en wie erbij mag. Juridisch advies over privacy hoort bij een specialist.
Dat is bijna altijd verstandig. We beschrijven hoe u het akkoord vraagt en bewaart.
Dan zoeken we uit hoe dat kon en passen de afspraak aan, zodat het niet nog eens gebeurt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.