June is een Engelse naam, en niet alleen de naam, ook de tekst, de datumnotatie en de bedoeling van de ouders kunnen anders zijn. Als uw bedrijf regelmatig Engelstalige of tweetalige kaartjes maakt, weet één collega hoe het gaat. Wij leggen dat vast, op maat. Zo kan elke collega het afhandelen. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij een tweetalige bestelling gaan kleine dingen mis die iemand moet kennen.
Is het June of juni?
Een collega weet het, een ander kiest de verkeerde taal.
De datum staat op zijn Amerikaans.
Geen idee dat dat niet bedoeld was.
Kan de tekst ook in het Engels?
Wie vertaalt, en wie controleert dat?
We leggen de afspraken rond taal vast, zodat klanten niet hoeven te corrigeren.
Zodat internationale klanten bij u net zo goed geholpen worden als Nederlandse.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
We lezen het als de Engelse naam. Voor ons gaat het om hoe u omgaat met Engelse namen en teksten op kaartjes.
Nee, wij leggen vast hoe u het regelt. Voor vertaling werkt u met uw eigen mensen of een vertaler.
Ja, de aanpak is hetzelfde voor Duits, Frans of Arabisch. De afspraken verschillen per taal en worden zo beschreven.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.