Klanten die een simpel kaartje willen, verwachten een simpele bestelling. Achter de schermen zitten stappen die niemand ziet maar die moeten kloppen. Wij leggen vast hoe uw ervaren collega die stappen doorloopt, op maat. Zo kan een nieuwe collega een eenvoudige bestelling zelf afhandelen. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een simpel product laat zien hoe goed uw proces is.
Het is maar een eenvoudig kaartje.
Toch bellen er klanten drie keer over.
De nieuwe collega weet niet waar hij moet beginnen.
Er is geen stappenplan, alleen een rondje vragen.
Het is bij ons wel makkelijk.
Voor wie het weet.
We lopen de simpelste bestelling van begin tot eind door met de nieuwste collega.
Zodat simpel ook echt simpel is, voor klant en voor collega.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
Een kaartje met weinig keuzes: één foto, korte tekst, standaardformaat. We lezen het als het eenvoudigste product in uw aanbod.
Nee. Ook grotere bedrijven hebben simpele orders die om één collega draaien.
Nee, een pagina stappenplan is vaak genoeg. Een tool kiezen we pas als het proces helder is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.