Gegevens komen binnen via mail, formulier, telefoon en soms een foto van een briefje. Uw ervaren medewerker haalt eruit wat nodig is en vraagt na wat ontbreekt. Wij leggen die route vast, op maat, zodat gegevens complete en juist zijn voordat het kaartje wordt gemaakt. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Onvolledige gegevens leiden tot wachten, bellen en fouten.
De datum ontbreekt.
Nu bellen we de klant, die pas weer morgen opneemt.
De ouders mailen losse stukjes.
Wie voegt ze samen en controleert?
Een foto van een handgeschreven briefje.
Kan iemand het lezen? Kan iemand het controleren?
We leggen vast wat compleet is en hoe u daar komt.
Zodat u elke bestelling in één keer kunt starten.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
Wij leggen vast hoe uw team met gegevens omgaat. Voor juridische toetsing kunt u terecht bij een privacyspecialist.
Een goed formulier helpt. Het werkt alleen als iemand weet wat erin moet. Daar beginnen we mee.
Bij de bestelling die het vaakst misgaat. Dat is bijna altijd een gegeven dat ontbreekt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.