Een kerstkaart van het verkeerde formaat past niet in de envelop, valt in een duurdere postcategorie of is lastig te versturen. Wie weet dat bij u? Vaak één collega die het zich van vorig jaar herinnert. Wij leggen zulke praktische kennis vast, op maat, zodat de kerstkaart elk jaar zonder gedoe gaat. En we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De kleine praktische punten bij een kerstkaart zijn zelden vastgelegd.
Past dit in de envelop?
Niemand weet het formaat van vorig jaar.
Het kostte veel meer aan porto dan gedacht.
Het gewicht werd niet meegerekend.
De drukker leverde in een ander formaat.
De opdracht was niet duidelijk.
We zetten de praktische keuzes van de kerstkaart bij elkaar.
Wat u erbij krijgt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank
Nee. Wij leggen uw werkwijze vast, geen drukwerk.
Het is een klein project, een eerste proef van hoe wij kennis vastleggen. Daarna kunt u grotere processen aanpakken.
Nee, het geldt voor elke jaarlijkse taak waarvan de praktische kennis bij één persoon zit.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.