Zoekt u een afbeelding van een hand met kaarten, dan bent u hier verkeerd. Gebruikt u het beeld voor uw bedrijf, dan past het: in veel mkb-bedrijven houdt één medewerker alle kaarten vast. Hij weet hoe offertes lopen, waar de sleutel ligt, wie belt bij een storing. Wij leggen vast wat hij weet, op maat, en delen de kaarten uit. We blijven tot uw team het zelf kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie alle kaarten vasthoudt, is onmisbaar en kwetsbaar.
Dit moet je bij Kees doen.
Kees is de enige die het weet.
Er zijn dingen waar ik nooit vrij voor kan nemen.
Zegt Kees, en hij heeft gelijk.
We kunnen hem niet missen.
En dat is precies het probleem.
We delen de kaarten uit zonder het spel te verstoren.
Zodat niemand alle kaarten meer in zijn eentje hoeft te hebben.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Nee, hij wordt vrijer. Hij hoeft niet meer bereikbaar te zijn op vakantie en kan zich richten op wat hij het best kan.
Dat komt voor, uit onzekerheid. We beginnen met wat hem zelf lastig valt en vragen hem mee te denken.
Bij een fotobank zoals Pexels of Unsplash. Wij leveren geen beeldmateriaal.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.