Zorgorganisaties kunnen te maken krijgen met ISO 9001 voor kwaliteit, ISO 27001 voor informatiebeveiliging of ISO 45001 voor veilig werken. Elke norm vraagt vastgelegde werkprocessen van uw zorgteams. Wij leggen die vast, op maat, en zorgen dat ze bruikbaar zijn voor meerdere normen. We blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
In de zorg komen normen van verschillende kanten, en teams merken vooral extra papierwerk.
De inkoper wil ISO 9001, de ICT-leverancier ISO 27001.
Onze teams zien niet wat het verschil is.
Elke norm een eigen map.
En elke map een eigen eigenaar.
De zorg gaat voor.
Dus komt het vastleggen er zelden van.
We beginnen met de zorg zelf en koppelen aan normen wat nodig is.
Zodat een volgende norm niet opnieuw alles vraagt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Er is geen ISO norm alleen voor zorg. ISO 9001 wordt vaak gebruikt, HKZ is de sectorspecifieke norm.
Nee. U kunt beginnen met wat uw opdrachtgever vraagt.
Nee. Een certificerende instelling doet dat. Wij zorgen voor de vastlegging.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.