Hoe certificering werkt, wat een norm, keurmerk en certificaat zijn, wat een cursus of audit van u vraagt en hoe u kiest tussen ISO, BRL en andere eisen.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Certificering is het onafhankelijk laten vaststellen dat u aan een norm voldoet. Een certificerende instelling, zoals Kiwa, beoordeelt uw werkwijze en geeft bij een goed resultaat een certificaat af, dat daarna regelmatig opnieuw wordt gecontroleerd. Er bestaan algemene normen, zoals ISO, en sectorspecifieke, zoals de BRL-richtlijnen in de bouwwereld of eisen van CKB. Welke bij u past, hangt af van uw klanten en opdrachtgevers.
Voordat u kiest, loont het om te vragen waarom u het wilt. Vraagt een opdrachtgever erom, dan is de keuze snel gemaakt. Wilt u intern orde scheppen, dan kan een norm als leidraad dienen zonder dat u meteen een certificaat nodig hebt. Reken ook op de tijd van uw eigen mensen: een traject vraagt meer inspanning dan de offerte van de certificeerder doet vermoeden, vooral voor het vastleggen van het werk.
Wij zijn geen certificeerder en geven geen oordeel over welke norm u moet halen. Wel doen wij het voorbereidende werk dat elke norm vraagt: de werkwijzen van uw ervaren medewerkers vastleggen en toegankelijk maken. Het voorproefje is één werkproces dat wij beschrijven na een kort gesprek, gevolgd door een plan met afspraken over omvang en duur.
93 artikelen, op alfabet.
Een norm is een set eisen. Een certificaat is het bewijs dat een onafhankelijke partij heeft vastgesteld dat u aan die eisen voldoet, en een keurmerk is vaak de naam of het beeldmerk waaronder dat gebeurt.
Vraag welke instellingen door uw opdrachtgevers worden erkend, vergelijk hun werkwijze en let op ervaring in uw sector. Een certificaat dat uw klant niet erkent, is weinig waard.
Dat is vaak nuttig voor degene die het systeem gaat bewaken. De rest van het team heeft meer aan duidelijke instructies dan aan een algemene cursus.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.