Kennis uit hoofden halen

NEN-voorschriften: wat geldt voor u en hoe lost u het op?

NEN-voorschriften zijn normen, geen wetten. Soms verwijst een wet of een opdrachtgever ernaar, waardoor ze verplicht worden. Wij leggen uit welke voorschriften voor uw werk gelden, vragen u hun herkomst te controleren en leggen daarna vast hoe uw team ze in het dagelijks werk toepast.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Niemand weet precies welke voorschriften voor uw bedrijf gelden en waarom.

We moeten ons aan de NEN houden.

Maar aan welke, en sinds wanneer?

Een klant eist het.

Het staat niet in ons contract.

Dit doen we toch al jaren?

Of het voldoet, weten we niet.

Zo pakken we het aan

We maken inzichtelijk wat geldt en hoe u eraan voldoet.

Wat geldt voor uWe zetten op een rij welke voorschriften uw werk raken, en waar die vandaan komen.
Uw werkWe leggen vast hoe uw team ermee omgaat.
Verschillen oplossenWaar uw werk afwijkt, beslist u wat u aanpast.

Wat u krijgt

Een overzicht van voorschriften met uw werkafspraken erbij.

VoorschriftenoverzichtWat, waarom en voor wie.
Werkafspraken voor de voorschriftenHoe uw team het doet.
Gatenlijst voor de voorschriftenWaar uw werk de voorschriften nog niet dekt.
Een lijst die u actueel houdtEen eigenaar die per jaar controleert of er voorschriften zijn bijgekomen of vervallen.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

NEN-normen zeggen wat moet. Uw medewerkers weten hoe het hier gaat.NEN-normen vertalen naar wat uw mensen doen: dat doen we samen met uw team. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.NEN-certificering kosten: waar zit de inspanning?Wat bepaalt de kosten van een NEN-certificering? Uw eigen uren tellen mee. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.NEN-eisen vertaald naar wat uw mensen doenNEN-eisen zijn algemeen geschreven. Wij vertalen ze naar wat uw medewerkers dagelijks doen. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.NEN en norm: wat betekent het voor uw bedrijf?Wat is een NEN-norm, en wat betekent die voor uw dagelijks werk? Wij leggen het uit en leggen uw werk vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.NEN gecertificeerd en het ook blijven na de auditNEN gecertificeerd zijn is één ding, blijven voldoen een ander. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-keurmerk: aantonen dat u doet wat u zegtEen NEN-keurmerk toont dat uw bedrijf volgens afspraken werkt. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.NEN organisatie: van norm naar uw eigen organisatieHet NEN geeft normen uit, uw organisatie past ze toe. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-standaard die bij uw werk past, en niet andersomEen NEN-standaard is een afspraak voor een sector. Past die bij uw werk? Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Geven jullie juridisch advies?

Nee. Wij helpen vastleggen wat uw team doet. Voor juridische vragen werkt u met een jurist of adviseur.

Waar vind ik de voorschriften?

Bij het NEN of bij de partij die ernaar verwijst. We helpen u ze te lezen vanuit uw werk.

Hoe zorgen we dat dit actueel blijft?

Door een eigenaar die voorschriften en werkafspraken periodiek vergelijkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank