NEN staat voor het Nederlands Normalisatie-instituut. Zijn normen zijn afspraken over hoe iets moet worden gedaan, bijvoorbeeld voor kwaliteit of veiligheid. Voor uw bedrijf wordt een norm pas bruikbaar als u weet hoe uw eigen werk eraan voldoet. Wij leggen dat vast met uw medewerkers.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een norm is een afspraak voor een hele sector, en geen instructie voor uw team.
Wat is een NEN-norm eigenlijk?
Onze klant vraagt erom, wij weten niet precies wat.
Dit is toch geen wet?
Het zit ertussenin, en dat maakt het verwarrend.
Moeten wij dit doen?
Niemand durft er een antwoord op te geven.
We maken van een norm een gewone afspraak in uw werk.
Begrip van de norm en een beschreven werkwijze die erbij past.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Nee. Wij zijn een onafhankelijke partij die u helpt uw werkwijze te laten aansluiten op een norm.
Niet altijd. Soms eist een opdrachtgever of wet er een. Dat controleert u bij de betrokken partij.
Een norm is een afspraak. Een keurmerk of certificaat laat zien dat een onafhankelijke partij heeft vastgesteld dat u zich eraan houdt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.