Een norm, zoals een e-norm, beschrijft wat een organisatie moet kunnen aantonen. Hoe uw mensen dat in de praktijk doen, staat er niet in. Wij leggen vast hoe de collega's dat nu werkelijk doen, zodat u kunt laten zien dat het klopt. Op maat voor mkb, en we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De norm is helder. De vertaling naar uw dagelijkse werk meestal niet.
Wat bedoelen ze in artikel zoveel precies?
Niemand intern kan de eis aan een concreet proces koppelen.
We doen het wel, maar het staat nergens.
Zonder vastlegging kunt u het niet aantonen.
De kwaliteitsmedewerker weet hoe het zit.
En die is er niet altijd.
We gaan uit van wat uw mensen doen en leggen dat langs de eisen van de norm.
Wat u nodig heeft om bij de norm aan te sluiten zonder papieren berg.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Dat hangt af van uw sector. We beginnen met het gesprek over welke norm voor u geldt en welke eisen het zwaarst wegen.
Nee. Wij leggen de werkprocessen vast die u nodig heeft. De certificerende instelling blijft een aparte partij.
Niet per se. Meestal begint u met de processen die de norm direct raakt en breidt u later uit.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.