Bij een certificaat van een certificerende instelling zoals Kiwa kijkt de auditor of wat op papier staat ook in de praktijk gebeurt. Dat gaat vaak mis waar kennis niet is vastgelegd. Wij halen die kennis bij uw ervaren mensen op en maken er instructies van. Op maat voor mkb. De audit en het certificaat zelf blijven bij de instelling.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Op papier zit het goed, in de praktijk loopt het anders.
Dat staat zo in het handboek.
Maar niemand werkt er nog mee.
We hebben een certificaat, maar geen zekerheid.
Elke nieuwe audit voelt als een risico.
De adviseur is weg, het systeem blijft.
Wat er in staat, begrijpt niemand.
We zorgen dat beschrijving en praktijk weer op elkaar liggen.
Wat u erbij krijgt, naast een kloppend verhaal.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Dat gaat via de certificerende instelling. Wij leggen de werkprocessen vast waar die naar kijkt.
Niet per se. Wat klopt, houden we. We vullen aan en verbeteren waar de praktijk afwijkt.
Ja, daar werken we naartoe. Uw team krijgt een eenvoudige werkwijze om aanpassingen bij te houden.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.