Kennis uit hoofden halen

Een erkend certificaat haalt u met werkprocessen die vastliggen

Een erkend certificaat zegt dat uw bedrijf aantoonbaar werkt volgens een norm. Daarvoor moet uw werkwijze zijn vastgelegd en bekend zijn bij uw mensen. Wij halen die kennis uit de hoofden van uw ervaren medewerkers, op maat. We blijven tot uw team het zelf bijhoudt. De erkenning zelf blijft bij de certificerende instelling.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een erkend certificaat vraagt bewijs, geen goede bedoelingen.

Wij werken goed, dat weet iedereen.

Een auditor wil het zien, niet horen.

We weten niet precies welke norm voor ons telt.

En welke processen daarbij horen.

We hebben het ooit gehad en zijn het kwijtgeraakt.

De persoon die het regelde, is weg.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de norm en eindigen bij instructies die kloppen met uw praktijk.

Welke erkenning pastWe vragen waarvoor u erkend wilt zijn en welke processen de norm raakt.
Vastleggen met uw mensenGesprekken met uitvoerders, uitgewerkt tot instructies in gewone taal.
Gebruik en bijhoudenUw team test de instructies en leert ze zelf bijwerken.

Wat u krijgt

De basis onder een certificaat dat u kunt behouden.

Overzicht van wat de norm van uw werk vraagtZonder normtaal geschreven.
Het werk dat nu in hoofden zitVoor het werk dat nu in hoofden zit.
Documenten met eigenaar en versieElk document met zijn eigenaar en versie.
Klaar voor het volgende bezoekZodat het bij het volgende bezoek van de auditor nog klopt.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

Een Kiwa-certificaat staat of valt met werkwijzen die ook echt zo gebeuren.Voor een Kiwa-certificaat moet uw werkwijze kloppen met de praktijk. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een BRL-certificaat ontvangt u op basis van hoe u werkelijk werkt.Een BRL-certificaat vraagt kloppende werkprocessen. Wij leggen ze vast met uw team. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Een HKZ-certificaat haalt u één keer. Behouden vraagt om werkwijzen die blijven kloppen.Een HKZ-certificaat behouden vraagt om werkwijzen die actueel blijven. Met een voorproefje: één zorgproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Uw werkwijze op orde voor een certificaat in de zorgEen zorgcertificaat vraagt vastgelegde werkwijzen. Wij halen ze uit de hoofden van uw zorgmedewerkers. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Een certificaat zorg haalt u met processen die leven op de afdelingVoor een certificaat zorg moeten werkprocessen vastliggen en gekend worden. Wij leggen ze vast. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.HKZ certificaat kosten: wat de audit niet laat zienDe kosten van een HKZ certificaat zijn meer dan de audit. Zie waar uw eigen inzet heen gaat. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.De kosten van een VCU-certificaat zitten vooral in de voorbereidingWat een VCU-certificaat van uw bedrijf vraagt aan procedures en training. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Uw werkprocessen op orde voor een BRL 6000 certificaatOp weg naar een BRL 6000 certificaat? Wij leggen uw werkprocessen vast met uw ervaren mensen. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten gesprek.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat maakt een certificaat erkend?

Dat het wordt afgegeven door een instelling die is geaccrediteerd, of door een sectororganisatie die de norm beheert. Uw klant of branche weet welke erkenning telt.

Welke certificaten kunnen jullie ondersteunen?

Elke norm die vastgelegde werkprocessen vraagt, zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, VCA, HKZ of een BRL. De norm zelf toetsen doen wij niet.

Heeft een klein bedrijf iets aan een erkend certificaat?

Nee, juist mkb-bedrijven met tien tot tweehonderdvijftig mensen hebben er baat bij, omdat daar kennis bij weinig personen zit.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank