Een certificaat zorg zegt iets over hoe uw organisatie werkt, niet over hoe goed uw handboek is. Wij helpen u de werkwijze van uw ervaren medewerkers vast te leggen en bij uw team bekend te maken. Op maat, en we blijven tot het team het zelf kan bijhouden.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Het certificaat staat of valt met het verschil tussen wat er staat en wat er gebeurt.
De audit komt eraan en we gaan bijschrijven.
Dat levert teksten op waar de werkvloer zich niet in herkent.
Bij ons op de locatie gaat het anders dan bij de andere.
Dus welke afspraak geldt nu?
Mijn collega weet precies hoe de overdracht gaat.
Ze gaat volgend jaar met pensioen.
Eerst uitzoeken waar uw werkwijze niet is vastgelegd, dan gericht aan de slag.
Voor een organisatie die vertrouwen heeft in de eigen werkwijze.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Een certificaat wordt afgegeven na toetsing door een certificerende instelling. Een keurmerk kan ook door een brancheorganisatie worden verleend. Wij helpen bij het vastleggen van de werkprocessen waar beide naar kijken.
Nee, wij leggen werkprocessen vast. Interne audits blijven bij uw kwaliteitsfunctionaris, wel zorgen we dat die audits iets hebben om tegen te toetsen.
Dat komt vaak voor. We leggen uit dat het hun vak beschermt en schrijven niets op zonder dat zij het hebben nagelezen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.