Een keurmerk in de zorg laat zien dat uw organisatie afspraken heeft en nakomt. Een auditor vraagt dan hoe uw mensen het echt doen. Wij leggen vast hoe uw zorgteam werkt, in gewone taal en met uw eigen medewerkers, zodat uw documenten, uw praktijk en uw antwoorden bij de audit op elkaar passen.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een keurmerk aanvragen is geen probleem. Een werkwijze die ermee overeenkomt, is dat vaak wel.
Dat staat in ons kwaliteitssysteem.
De afdeling kent het niet.
De audit komt eraan.
Nu wordt alles bij elkaar gezocht.
Wie legt het de auditor uit?
Alleen de kwaliteitsmedewerker kan dat.
We beginnen bij uw praktijk en bouwen daar de documentatie omheen.
Werkafspraken die bij de praktijk passen, en een team dat ze kan uitleggen.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Nee. Het keurmerk wordt afgegeven door een certificerende instelling. Wij helpen u de werkwijze op orde te hebben.
Voor elk keurmerk dat vraagt om beschreven en gevolgde werkafspraken.
Nee, ook kleine praktijken en teams in de zorg die met een keurmerk willen werken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.