Voor een keurmerk in de zorg beoordeelt een certificerende instelling zoals Kiwa of uw organisatie werkt volgens de afspraken. Wij leggen uw zorgprocessen vast in gesprekken met uw zorgverleners, zodat uw beschreven werkwijze en de praktijk samenvallen. Zonder dat het een papierwinkel wordt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
In de zorg zit veel kennis in ervaring. Een audit vraagt om bewijs.
Zo doen we het hier altijd.
Maar het staat nergens beschreven.
Het protocol is oud.
De afdeling werkt er niet meer mee.
Wie vertelt dat aan de auditor?
De teamleider is er net die dag niet.
We leggen vast hoe uw zorgteam werkt, en leggen dat naast uw documenten.
Uw zorgteam kan vertellen en laten zien hoe het werkt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Wij zijn onafhankelijk. Het keurmerk wordt afgegeven door een certificerende instelling. Wij helpen u de werkwijze op orde te hebben.
Voor elke sector waarin werkafspraken worden getoetst, van ouderenzorg tot gehandicaptenzorg.
We houden gesprekken kort en vragen één keer om na te lezen. Zelf schrijven hoeft niet.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.