Wie een ISO-keurmerk wil, moet kunnen laten zien hoe het werk gaat. Dat staat meestal niet op papier, maar in het hoofd van ervaren medewerkers. Wij leggen die werkwijzen vast in gewone taal, zodat ze kloppen met de praktijk en uw team ze bijhoudt. Op maat voor mkb, de certificering zelf doet u met een erkende instelling.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een keurmerk vraagt om bewijs dat het werk volgens afspraken gaat.
We doen het goed, maar kunnen het niet laten zien.
De auditor vraagt om documenten die er nu niet zijn.
Het handboek is door een adviseur geschreven.
Niemand herkent zich erin, dus niemand volgt het.
Alleen de kwaliteitsmanager snapt het systeem.
En als die weggaat, is er niets over.
We werken van de praktijk naar het papier, niet andersom.
Wat er klaarligt als de auditor komt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Nee. De certificering doet een erkende instelling. Wij zorgen dat uw werkprocessen zijn vastgelegd, zodat u er klaar voor bent.
Nee, korte instructies per proces. Een document dat niemand leest helpt niet bij een audit en niet in het werk.
Vooral de mensen die het werk doen. Een kort gesprek per proces is meestal genoeg.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.