Kennis uit hoofden halen

NEN-certificering kosten: waar zit de inspanning?

NEN-normen zijn er voor veel sectoren, zoals de zorg, uitzendbureaus en informatiebeveiliging. De prijs van een certificering verschilt per norm en per instelling en staat bij de instelling zelf, dus wij noemen geen bedragen. Wat u zelf kunt beïnvloeden, is de voorbereiding: hoe goed uw werkwijze is vastgelegd en hoeveel uren uw eigen mensen eraan kwijt zijn.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De factuur van de instelling is één deel. De voorbereiding in uw bedrijf is vaak het grootste deel.

De offerte van de instelling is helder.

De uren van onze eigen mensen niet.

We moeten alles opnieuw uitschrijven.

Terwijl het werk er al is.

De audit komt, en niets is klaar.

De voorbereiding is onderschat.

Zo pakken we het aan

We beperken uw eigen inspanning door uw team te laten vertellen in plaats van schrijven.

Nulmeting bij de NEN-certificeringWelke processen zijn er en wat is al beschreven.
Gesprekken bij de NEN-certificeringUw team vertelt, wij schrijven op.
Overdracht bij de NEN-certificeringUw team houdt de beschrijving zelf bij.

Wat u krijgt

Een voorbereiding die zo weinig mogelijk van uw eigen mensen vraagt.

Inzicht in uw uitgangspositieWat er is en wat nog moet.
Procesbeschrijvingen uit gesprekkenZonder schrijfwerk voor uw team.
Een planningMet wat u wanneer aanlevert.
Weinig extra werk in latere jarenUw team houdt de beschrijving bij, zodat een volgende audit weinig extra tijd kost.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

NEN 7510-certificering vraagt om werkwijzen voor patiëntgegevens die uw mensen volgen.Voor NEN 7510 moet u vastleggen hoe u met patiëntinformatie omgaat. Met een voorproefje: één werkproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.NEN-certificering voor uw uitzendbureau: de administratie vastgelegdNEN-certificering voor uw uitzendbureau begint bij een administratie die klopt. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Certificering bedrijven begint bij processen die iedereen kentVoor bedrijfscertificering moet uw werkwijze vastliggen. Wij halen die uit de hoofden van uw medewerkers. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.NEN-normen zeggen wat moet. Uw medewerkers weten hoe het hier gaat.NEN-normen vertalen naar wat uw mensen doen: dat doen we samen met uw team. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.CKB-certificering vraagt om aantoonbaar beheerste processen. Die zitten vaak in hoofden.Voor CKB-certificering moeten uw werkprocessen vastliggen. Wij leggen ze vast met uw team. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.HKZ-certificering begint met wat u al doet. Leg dat eerst vast.Wilt u HKZ-gecertificeerd worden? Begin met uw zorgprocessen vastleggen. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Kiwa-certificering toetst of uw werkwijze klopt, niet of uw map netjes is.Voor Kiwa-certificering moeten uw werkprocessen kloppen en vastliggen. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.9001-certificering begint niet met een handboek, maar met een eerlijk overzicht van wat er al is.Waar begint u met 9001? Wij leggen vast wat al goed gaat en wat ontbreekt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke NEN-norm geldt voor mij?

Dat hangt af van uw sector en uw opdrachtgevers. We werken met de norm die voor u geldt.

Hoe schatten jullie de voorbereiding in?

Nee, dat hangt af van uw situatie en de norm. Na een eerste gesprek geven we aan wat het werk bepaalt.

Welke onderdelen kosten de meeste uren?

Meestal het opzoeken van wat er is en het uitschrijven van processen. Dat kan met gesprekken sneller.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank