Kennis uit hoofden halen

NEN-eisen vertaald naar wat uw mensen doen

NEN-eisen vertellen wat een organisatie moet regelen, maar niet hoe uw bedrijf dat doet. Daarom leest een eis vaak abstract, terwijl de praktijk concreet is. Wij leggen per eis vast welke handeling in uw werk erbij hoort, zodat u kunt laten zien waar een eis in uw dagelijks werk terugkomt.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Tussen een eis en een handeling zit een vertaalslag, en die maakt niemand.

Waar staat dit in ons werk?

De eis is te abstract om te vinden.

Hier doen we iets aan.

Maar niemand weet of het genoeg is.

De auditor leest de eis voor.

Wij zoeken naar een antwoord.

Zo pakken we het aan

We zetten de eisen naast uw werk en leggen verbanden.

Eisen selecterenWelke eisen gelden voor u en welke niet.
Handelingen koppelenVoor elke eis welke handeling in uw werk erbij hoort.
Gaten invullenWaar een eis nog geen handeling heeft, bedenkt uw team er een, uit de praktijk.

Wat u krijgt

Een overzicht dat van elke eis laat zien waar die in uw werk terugkomt.

EisenoverzichtElke eis uitgelegd in een paar zinnen.
Koppeling met uw handelingenPer eis een voorbeeld uit uw werk.
Gatenlijst voor de NEN-eisenWat nog moet worden ingevuld.
Eisen in eigen woordenUw team leert in een zin uit te leggen hoe een eis in zijn werk terugkomt.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

NEN-normen zeggen wat moet. Uw medewerkers weten hoe het hier gaat.NEN-normen vertalen naar wat uw mensen doen: dat doen we samen met uw team. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.De HKZ eisen vertaald naar wat een medewerker op de afdeling doetDe HKZ eisen vertaald naar uw dagelijkse werk. Wij leggen werkwijzen vast met uw team. Voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.NEN-certificering kosten: waar zit de inspanning?Wat bepaalt de kosten van een NEN-certificering? Uw eigen uren tellen mee. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.NEN en norm: wat betekent het voor uw bedrijf?Wat is een NEN-norm, en wat betekent die voor uw dagelijks werk? Wij leggen het uit en leggen uw werk vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.NEN gecertificeerd en het ook blijven na de auditNEN gecertificeerd zijn is één ding, blijven voldoen een ander. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-keurmerk: aantonen dat u doet wat u zegtEen NEN-keurmerk toont dat uw bedrijf volgens afspraken werkt. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.NEN organisatie: van norm naar uw eigen organisatieHet NEN geeft normen uit, uw organisatie past ze toe. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-standaard die bij uw werk past, en niet andersomEen NEN-standaard is een afspraak voor een sector. Past die bij uw werk? Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Over welke NEN-norm gaat het?

Over de norm die voor uw bedrijf geldt, bijvoorbeeld voor zorg, uitzenden of informatiebeveiliging.

Kunnen jullie eisen interpreteren?

We leggen uit hoe ze in uw werk terugkomen. Voor een formele uitleg raadpleegt u de norm of de certificerende instelling.

Moeten alle eisen worden ingevuld?

Alleen de eisen die voor uw organisatie gelden. Wij helpen bepalen welke dat zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank