Kennis uit hoofden halen

NEN organisatie: van norm naar uw eigen organisatie

Het NEN is de organisatie die normen uitgeeft. Maar voor u gaat het erom hoe uw eigen organisatie zo'n norm toepast. Wij zijn niet verbonden aan het NEN. Wij leggen vast hoe uw medewerkers werken, in korte gesprekken, en laten zien waar dat samenvalt met een norm en waar nog werk te doen is.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een norm bestaat buiten uw organisatie. De toepassing zit er middenin.

Wie is het NEN eigenlijk?

Onze klant eist iets en wij weten niet waar het vandaan komt.

Welke norm geldt voor ons?

Dat hangt af van onze sector, en dat uitzoeken kost tijd.

Wij doen het zo, de norm zegt iets anders.

En nu?

Zo pakken we het aan

We brengen de norm en uw organisatie bij elkaar.

Welke normWe bepalen welke norm voor u geldt en wat die vraagt.
Uw organisatie bekijkenWe leggen vast hoe uw medewerkers werken.
Overeenkomst en verschilWe bespreken waar uw werk afwijkt en wat u eraan doet.

Wat u krijgt

Een overzicht van uw eigen organisatie, afgezet tegen de norm.

NormuitlegWat de norm is en waarom uw klant erom vraagt.
Uw werkwijze beschreven voor het NEN en uw organisatieZoals uw team het doet.
VergelijkingWat past, wat niet.
Zelf nieuwe normen volgenUw team leert waar het nieuwe of gewijzigde normen terugvindt en wat u daarmee doet.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

NEN-normen zeggen wat moet. Uw medewerkers weten hoe het hier gaat.NEN-normen vertalen naar wat uw mensen doen: dat doen we samen met uw team. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.NEN-certificering kosten: waar zit de inspanning?Wat bepaalt de kosten van een NEN-certificering? Uw eigen uren tellen mee. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.NEN-eisen vertaald naar wat uw mensen doenNEN-eisen zijn algemeen geschreven. Wij vertalen ze naar wat uw medewerkers dagelijks doen. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.NEN en norm: wat betekent het voor uw bedrijf?Wat is een NEN-norm, en wat betekent die voor uw dagelijks werk? Wij leggen het uit en leggen uw werk vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.NEN gecertificeerd en het ook blijven na de auditNEN gecertificeerd zijn is één ding, blijven voldoen een ander. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-keurmerk: aantonen dat u doet wat u zegtEen NEN-keurmerk toont dat uw bedrijf volgens afspraken werkt. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-standaard die bij uw werk past, en niet andersomEen NEN-standaard is een afspraak voor een sector. Past die bij uw werk? Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.NEN-voorschriften: wat geldt voor u en hoe lost u het op?NEN-voorschriften zijn niet altijd wet. Wij leggen uit wat voor u geldt en hoe uw werk eraan voldoet. Met een voorproefje: één proces na 15 min.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is NEN een overheidsorganisatie?

Nee, het is een onafhankelijk instituut dat normen uitgeeft. Voor details kunt u de website van het NEN raadplegen.

Zijn jullie door het NEN erkend?

Nee. Wij zijn een onafhankelijk bedrijf dat werkwijzen vastlegt.

Waar zijn de normen te vinden?

Bij het NEN zelf. Wij helpen u ze vertalen naar uw werk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank