Kennis uit hoofden halen

Het SNA-keurmerk aanvragen: begin bij uw administratie

Het SNA-keurmerk is bedoeld voor uitzendondernemingen en andere bedrijven die arbeidskrachten ter beschikking stellen. Het is gebaseerd op NEN 4400-1. Voor de aanvraag moet uw administratie aantoonbaar op orde zijn. Wij leggen vast hoe uw administratie werkt, zodat de voorbereiding op de audit niet bij één medewerker ligt. De aanvraag zelf loopt via SNA.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De aanvraag zelf is overzichtelijk. De voorbereiding in uw administratie is dat niet altijd.

We willen het keurmerk aanvragen.

Maar weten niet waar we staan.

De administrateur weet het wel.

Het staat nergens beschreven.

Er is een deadline.

En de bewijsstukken staan overal.

Zo pakken we het aan

We maken uw administratie aantoonbaar, stap voor stap.

Waar staat uWe bespreken welke onderdelen uw administratie al heeft beschreven.
Beschrijven en bewijzen bij de SNA-aanvraagPer stap wat u doet en waaruit blijkt dat het is gedaan.
Oefenen bij de SNA-aanvraagUw medewerkers vertellen hoe ze werken.

Wat u krijgt

Een administratie die u kunt tonen en een team dat het kan uitleggen.

Beschreven administratie voor de SNA-aanvraagZoals ze loopt.
Bewijsoverzicht voor de SNA-aanvraagWat u laat zien bij elke handeling.
Oefengesprekken voor de SNA-aanvraagZodat uw medewerkers de auditvragen kunnen beantwoorden.
Een aanvraag die uw team kentUw team weet wat er in de aanvraag staat en wat het in de audit moet kunnen tonen.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

Het keurmerk SNA vraagt om een werkwijze die vastligt, ook als de planner er niet is.Voor het keurmerk SNA moet uw werkwijze rond arbeidskrachten vastliggen. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Het SNA-keurmerk laat zien dat u uw werk beheerst. Dat begint bij een vastgelegde werkwijze.Voor een SNA-keurmerk is een vaste werkwijze nodig. Wij leggen die vast met uw team. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Het SNA-keurmerk verplicht? Dat hangt af van uw opdrachtgeversIs het SNA-keurmerk verplicht? Dat hangt van uw opdrachtgevers af. Wij leggen uw administratie vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een ISO-keurmerk vraagt om vastgelegde werkwijzen. Die zitten nu in hoofden.Voor een ISO-keurmerk moet vastliggen hoe u werkt. Wij leggen het uit de hoofden van uw mensen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Keurmerken in de zorg: eerst weten hoe uw team werktEen keurmerk in de zorg vraagt een werkwijze die klopt met de praktijk. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Keurmerken zorg: wat vraagt het van uw dagelijkse werk?Welk keurmerk past bij uw zorgorganisatie en wat vraagt het van uw team? Wij leggen het werk vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een NEN-keurmerk: aantonen dat u doet wat u zegtEen NEN-keurmerk toont dat uw bedrijf volgens afspraken werkt. Wij leggen vast hoe uw team werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.ISO 9001 keurmerk: wat u uw klanten kunt vertellen, en hoe uw team dat uitlegtISO 9001 is geen keurmerk, maar een certificaat. Wat betekent dat voor uw communicatie? Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten gesprek.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Doen jullie de aanvraag bij SNA?

Nee. Wij zijn niet verbonden aan SNA. Wij helpen u de voorbereiding op orde te hebben.

Hoe lang duurt de voorbereiding?

Dat hangt af van wat al is beschreven. Na een eerste gesprek kunnen we dat inschatten.

Is dit voor kleine uitzendbureaus te zwaar?

Nee. We passen de omvang aan op uw organisatie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank