Een KAM-coördinator bewaakt in een bedrijf de kwaliteit, de arbeidsomstandigheden en het milieu: hij houdt afspraken bij, voert controles uit en is aanspreekpunt bij audits. In een mkb-bedrijf is dat vaak één persoon. Wij leggen vast wat die persoon doet, zodat de functie overdraagbaar wordt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een KAM-coördinator is vaak de enige die het geheel overziet.
Vraag het maar aan de KAM-coördinator.
Hij weet alles, maar het staat nergens.
Hij doet er het naast zijn gewone werk bij.
Een deel gebeurt dus maar als het uitkomt.
Wat als hij ziek wordt vlak voor de audit?
Niemand weet waar de bewijsstukken staan.
We leggen de functie vast, taak voor taak.
Een functiebeschrijving uit het echte werk, en instructies waarmee een ander het overneemt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Dat hangt af van uw branche, uw klanten en eventuele certificaten. Wij beoordelen dat niet, wij leggen het werk vast.
Nee, wel zorgen we dat zijn kennis is vastgelegd, zodat een nieuwe of tijdelijke coördinator snel op gang komt.
Dat hangt af van de omvang van de functie. We beginnen met de taken die het kwetsbaarst zijn.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.