Kennis uit hoofden halen

KAM-advies dat uw team ook uitvoert

KAM staat voor kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu. Een advies is pas iets waard als uw medewerkers er ook naar handelen. Wij leggen vast hoe uw KAM-afspraken in de praktijk gaan, met korte gesprekken op de werkvloer, en zorgen dat uw team ze zelf kan bijhouden.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

KAM-regels staan vaak in mappen, terwijl het werk daarbuiten gebeurt.

Dat staat in het KAM-handboek.

Niemand op de vloer heeft dat open gehad.

De KAM-coördinator regelt het.

De rest van het bedrijf weet niet wat die precies doet.

Bij de audit zoeken we alles bij elkaar.

Het werk loopt anders dan de papieren.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij wat uw mensen echt doen en vergelijken dat met wat is afgesproken.

Praktijk bekijkenHoe gaat een taak werkelijk, en welke KAM-regel hoort erbij.
Verschillen opsporenWaar wijkt de praktijk af van het papier, en welke van de twee moet veranderen.
Vastleggen bij KAM-afsprakenKorte instructies waar de KAM-regel in het werk is verwerkt.

Wat u krijgt

KAM-afspraken die in het werk zijn verwerkt, niet in een map.

Overzicht per taakWelke KAM-regels bij welk werk horen.
Korte instructies voor KAM-afsprakenMet veiligheids- en milieuregels op het moment dat ze nodig zijn.
Taken van de KAM-coördinatorZo vastgelegd dat een ander ze kan overnemen.
Teamleiders als eigenaarUw teamleiders leren de KAM-afspraken van hun eigen werk bijhouden.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

Een KAM-coördinator weet veel dat nergens staat. Leg het vast voor de opvolger.Een KAM-coördinator draagt veel kennis in het hoofd. Wij leggen die vast voor een opvolger. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten.KAM-adviseurs dragen veel kennis bij zich. Wat blijft er als de adviseur weggaat?Een KAM-adviseur weet hoe uw veiligheid werkelijk is geregeld. Wij leggen dat vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.KAM-coördinator: wat is dat en wat doet hij precies?Wat is een KAM-coördinator en wat gebeurt er als die vertrekt? Wij leggen zijn werk vast. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Een e-norm zegt wat er moet, niet hoe dat in uw bedrijf gaat.Een e-norm stelt eisen aan hoe u werkt. Wij leggen vast hoe dat bij u gaat. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een ISO-keurmerk vraagt om vastgelegde werkwijzen. Die zitten nu in hoofden.Voor een ISO-keurmerk moet vastliggen hoe u werkt. Wij leggen het uit de hoofden van uw mensen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Het keurmerk SNA vraagt om een werkwijze die vastligt, ook als de planner er niet is.Voor het keurmerk SNA moet uw werkwijze rond arbeidskrachten vastliggen. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een Kiwa-certificaat staat of valt met werkwijzen die ook echt zo gebeuren.Voor een Kiwa-certificaat moet uw werkwijze kloppen met de praktijk. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.NEN-normen zeggen wat moet. Uw medewerkers weten hoe het hier gaat.NEN-normen vertalen naar wat uw mensen doen: dat doen we samen met uw team. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zijn jullie een KAM-adviesbureau?

Nee. Wij leggen vast hoe uw KAM-afspraken in de praktijk werken. Voor inhoudelijk advies, zoals een risico-inventarisatie, werkt u met een gespecialiseerd bureau.

Kunnen jullie met onze bestaande KAM-documenten werken?

Ja, we gebruiken ze als vertrekpunt en toetsen ze aan hoe uw mensen werken.

Helpt dit bij een audit?

Het helpt om aan te tonen dat uw werkwijze en uw afspraken overeenkomen. Het certificaat zelf regelt u via de certificerende instelling.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank