De norm vraagt onder meer om beheerste processen, duidelijke verantwoordelijkheden en bewijs dat het werk goed verloopt. Wat dat betekent voor uw offerteafdeling, uw magazijn of uw monteurs, moet u zelf invullen. Wij doen dat samen met de mensen die het werk doen. Op maat voor mkb, en we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De eisen zijn eenvoudig te lezen en moeilijk om te zetten in uw werk.
Wat betekent beheerst proces voor ons?
Elke collega geeft een ander antwoord.
We moeten bewijs hebben.
Maar waarvan, en waar wordt het bewaard?
Dit past niet bij hoe wij werken.
Het systeem is overgenomen van een ander bedrijf.
We lezen de eisen voor uw bedrijf en leggen er uw eigen werkwijze naast.
Wat u overhoudt aan het vertalen van de eisen.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Nee. Het certificaat geeft een erkende instelling. Wij zorgen dat uw werkprocessen zijn vastgelegd.
Alleen de eisen die voor uw bedrijf gelden. Daar kijken we samen naar.
Daarom werken wij met korte gesprekken en korte instructies. Het gaat om wat ze toch al doen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.