Na een cursus ISO 9001 weet de cursist wat de norm vraagt. Het lastige begint daarna: de werkwijze van uw bedrijf beschrijven, terwijl iedereen het druk heeft. Wij leggen die werkwijze vast met uw ervaren medewerkers en trainen uw team erin, op maat, tot het zelfstandig verder kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie de cursus heeft gedaan, staat er vaak alleen voor.
Ik heb de cursus gedaan en nu moet ik het regelen.
Zonder dat iemand anders tijd heeft om mee te denken.
Ik snap de norm, niet ons werk.
De uitvoerders snappen hun werk, niet de norm.
Het handboek is half af.
Er is geen tijd om het af te maken.
Wij brengen de norm en de werkvloer bij elkaar, met uw cursist als aanspreekpunt.
Zodat de kennis uit de cursus niet in één hoofd blijft zitten.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Niet per se. Het helpt als iemand de norm kent, maar wij kunnen ook beginnen met het vastleggen van uw werkprocessen en later bepalen wat u nog nodig heeft.
Nee. Onze training gaat over uw eigen werkwijze, niet over een diploma. Een erkende cursus voor het bewijs van kennis blijft een aparte keuze.
Zoveel als zinvol is voor het proces. Voor een training houden we groepen klein, zodat iedereen kan oefenen met zijn eigen taken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.