Als een bedrijf ISO gecertificeerd is, heeft een externe instelling vastgesteld dat het werkt volgens een ISO-norm. Voor klanten is dat een signaal van betrouwbaarheid. Het zegt niets over de kwaliteit van elke order. Wij helpen zorgen dat het systeem achter het label in het werk zichtbaar is, op maat. We blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Gecertificeerd zijn is iets anders dan het ook waarmaken in elke order.
We zijn gecertificeerd.
Maar de klant krijgt toch een foute levering.
Het systeem staat, de uitvoering niet.
Het verschil zit in kennis die niet is vastgelegd.
Een klant vraagt hoe wij kwaliteit borgen.
Ons antwoord is een certificaat.
We leggen de brug tussen label en dagelijks werk.
Zodat uw certificaat gedekt wordt door uw dagelijkse werk.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Dat een externe instelling heeft vastgesteld dat uw bedrijf werkt volgens een ISO-norm, zoals ISO 9001.
Niet automatisch. Het zegt dat uw systeem voldoet, niet dat elk product of elke dienst goed is.
Vraag het certificaat op en kijk wie het heeft afgegeven. Wij helpen alleen bedrijven die hun eigen werkwijze willen vastleggen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.