Kennis uit hoofden halen

Voor VCU-certificering moet uw werkwijze op papier staan

Een uitzendbureau of detacheerder dat VCU-gecertificeerd wil worden, moet laten zien hoe veilig werken wordt geborgd: bij intake, bij instructie en bij evaluatie. Wij leggen dat voor u vast, op basis van wat uw mensen echt doen.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Certificeren is beschrijven wat u doet en bewijzen dat u het doet. Het eerste is meestal het grootste werk.

We hebben een veiligheidsbeleid.

Maar een uitzendkracht op de werkvloer heeft er nog nooit van gehoord.

Onze recruiter doet de intake.

Hoe hij veiligheid bespreekt, hangt van zijn eigen aanpak af.

Het staat in het dossier, volgens mij.

Bewijs moet u kunnen terugvinden, niet raden.

Zo pakken we het aan

We volgen een uitzendkracht van intake tot einde opdracht.

Het traject doorlopenWe volgen met een recruiter en een planner het pad van een uitzendkracht.
Vastleggen voor veilig uitzendenIntake, voorlichting, controle en afsluiting als vaste stappen.
Bewijs bewarenEen eenvoudige manier om te laten zien dat elke stap is gezet.

Wat u krijgt

Een uitzendproces waarin veiligheid is ingebouwd.

Intakeprocedure voor veilig uitzendenWat u vraagt en uitlegt aan een nieuwe uitzendkracht.
Voorlichting op de werkplekHoe de uitzendkracht bij de inlener wordt geïnstrueerd.
RegistratieEen eenvoudige manier om vast te leggen wat er is besproken.
Opleiding van uw plannersZodat ze het proces zelf kunnen volhouden.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

Certificering bedrijven begint bij processen die iedereen kentVoor bedrijfscertificering moet uw werkwijze vastliggen. Wij halen die uit de hoofden van uw medewerkers. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.CKB-certificering vraagt om aantoonbaar beheerste processen. Die zitten vaak in hoofden.Voor CKB-certificering moeten uw werkprocessen vastliggen. Wij leggen ze vast met uw team. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.HKZ-certificering begint met wat u al doet. Leg dat eerst vast.Wilt u HKZ-gecertificeerd worden? Begin met uw zorgprocessen vastleggen. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Kiwa-certificering toetst of uw werkwijze klopt, niet of uw map netjes is.Voor Kiwa-certificering moeten uw werkprocessen kloppen en vastliggen. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.9001-certificering begint niet met een handboek, maar met een eerlijk overzicht van wat er al is.Waar begint u met 9001? Wij leggen vast wat al goed gaat en wat ontbreekt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.De basis voor uw BRL certificering: processen die vastliggenEen BRL certificering vraagt om werkprocessen die vastliggen. Wij leggen ze vast met uw ervaren mensen. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Werkprocessen vastleggen voor uw CSC certificeringWilt u een CSC certificering halen? Wij leggen de werkprocessen vast die de toets vraagt. Voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Procedures vastleggen voor GMP+ certificeringVoor GMP+ certificering moeten uw procedures vastliggen. Wij halen ze uit de hoofden van uw mensen. Voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Voor welke bedrijven is dit?

Voor uitzend- en detacheringsbureaus met 10 tot 250 medewerkers die VCU willen halen of behouden.

Leggen jullie ook de eisen van de norm uit?

We vertalen de eisen naar uw werk. De norm zelf is voor uw certificerende instelling en uw veiligheidsverantwoordelijke.

Hoe zit het met uitzendkrachten die snel wisselen?

Daarom is een korte, vaste instructie belangrijk. We maken die zo dat die in tien minuten te volgen is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank