Kennis uit hoofden halen

Klaar voor de BRL keuring: uw werkwijze op papier én in de praktijk

Een keuring op een beoordelingsrichtlijn kijkt naar wat uw bedrijf doet en of dat overeenkomt met wat u heeft vastgelegd. Wij zorgen dat wat uw vakmensen weten ook echt beschreven staat, zodat de keuring geen verrassing wordt. Op maat en met begeleiding tot uw team het zelf onderhoudt.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Vlak voor een keuring blijkt wat er nog niet is vastgelegd.

De keuring is volgende maand.

En de helft van de instructies ontbreekt of is verouderd.

Dit weet alleen Peter.

Peter staat die dag niet op de lijst.

We hebben alles netjes in een map.

Maar de monteurs hebben die map nog nooit gezien.

Zo pakken we het aan

In een paar stappen van losse kennis naar instructies die de keuring doorstaan.

Gat in kaartWe zien welke processen voor de keuring van belang zijn en waar de vastlegging ontbreekt.
Gesprekken en uitwerkingWe spreken de uitvoerders en werken hun uitleg uit tot instructies die kloppen met hun praktijk.
Voorbereiden op de dag zelfUw mensen oefenen met uitleggen wat ze doen en waar het staat, zodat ze zich zeker voelen.

Wat u krijgt

Wat u nodig heeft om een keuring met vertrouwen tegemoet te zien.

Gat-analysePer proces: vastgelegd, verouderd of ontbreekt, op volgorde van urgentie.
Instructies voor de kernprocessenZo opgesteld dat uitvoerders en keurder hetzelfde lezen.
Terug te vinden documentenAlles op één plek, met versie en eigenaar zichtbaar.
Oefensessie met uw teamEen korte voorbereiding op vragen die een keurder vaak stelt.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over certificering en keurmerken

BRL 6000 beoordeelt uw werkwijze. Zorg dat die vastligt in plaats van in hoofden.Een BRL vraagt om aantoonbaar vastgelegde werkwijzen. Wij leggen ze vast met uw team. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Een BRL-certificaat ontvangt u op basis van hoe u werkelijk werkt.Een BRL-certificaat vraagt kloppende werkprocessen. Wij leggen ze vast met uw team. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Werkprocessen vastleggen voor BRL 4702BRL 4702 vraagt vastgelegde werkprocessen. Wij halen ze uit de hoofden van uw mensen. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.De basis voor uw BRL certificering: processen die vastliggenEen BRL certificering vraagt om werkprocessen die vastliggen. Wij leggen ze vast met uw ervaren mensen. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Uw werkprocessen op orde voor een BRL 6000 certificaatOp weg naar een BRL 6000 certificaat? Wij leggen uw werkprocessen vast met uw ervaren mensen. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Werkinstructies voor BRL 6000 certificering die uw team kentBereidt u een BRL 6000 certificering voor? Wij leggen werkprocessen vast met uw mensen. Voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een e-norm zegt wat er moet, niet hoe dat in uw bedrijf gaat.Een e-norm stelt eisen aan hoe u werkt. Wij leggen vast hoe dat bij u gaat. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een ISO-keurmerk vraagt om vastgelegde werkwijzen. Die zitten nu in hoofden.Voor een ISO-keurmerk moet vastliggen hoe u werkt. Wij leggen het uit de hoofden van uw mensen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe snel kunnen we klaar zijn voor de keuring?

Dat hangt af van het aantal processen en de beschikbaarheid van uw mensen. Na een eerste gesprek kunnen we dat inschatten, voordat u ergens aan vastzit.

Garanderen jullie dat de keuring slaagt?

Nee, dat kan niemand. Wij zorgen dat uw processen zijn vastgelegd en bekend zijn bij uw team. Het oordeel is aan de keurende instantie.

Doen we dit liever na de keuring?

Dan kan ook. Juist na een keuring is het moment om de verbeterpunten vast te leggen zolang ze vers zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank