Bij een BRL 6000 certificering wordt gekeken of uw medewerkers werken zoals u zegt dat ze werken. Dat vraagt instructies die aansluiten op de dagelijkse praktijk, niet een map die voor de audit is bijgewerkt. Wij leggen de praktijk vast, op maat, en blijven tot uw team de instructies zelf onderhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Certificering legt bloot waar uw bedrijf leunt op gewoonte in plaats van op afspraken.
Ik heb het in mijn hoofd.
Uw beste monteur kan het niet uitleggen aan de collega naast hem.
De audit komt over twee maanden.
En de instructies worden nu snel bijgeschreven door iemand die het werk niet doet.
Iedereen doet het een beetje anders.
Welke manier is dan de afgesproken manier?
We werken van de uitvoering naar het papier, niet andersom.
Concrete resultaten die u niet na de audit weer vergeet.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Wij richten ons op het vastleggen van wat uw mensen weten en op het bijhouden ervan. Over de interpretatie van de richtlijn kunt u terecht bij uw certificerende instelling of adviseur.
Ja, binnen afspraken. Elke instructie heeft een eigenaar die wijzigingen verwerkt, zodat er geen losse versies ontstaan.
Dan zien we dat in het gesprek en leggen we het verschil voor aan u. U beslist of de werkwijze of de eis moet worden aangepast.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.