Een certificerende instelling vraagt uw medewerkers hoe ze het werk doen en kijkt of dat overeenkomt met wat u heeft vastgelegd. Wij zorgen dat die vastlegging klopt en dat uw mensen ze kennen. Wij zijn zelf geen certificerende instelling. We werken op maat en blijven tot uw team het zelf beheert.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij een bezoek van de auditor blijkt of uw systeem alleen op papier bestaat.
Wat doet u als dit misgaat?
De medewerker weet het, maar kan niet aanwijzen waar het staat.
De auditor spreekt met uw mensen op de vloer.
Die hebben het kwaliteitshandboek nooit gelezen.
Er waren afwijkingen vorig jaar.
Zijn de verbeteringen echt doorgevoerd, of staan ze alleen in een rapport?
We zorgen dat de vastlegging overeenkomt met de praktijk, voordat de instelling komt kijken.
Wat u nodig heeft om rustig naar de audit toe te werken.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over certificering en keurmerken → · Kennisbank
Nee, die keuze maakt u zelf, op basis van uw branche en de eisen van uw opdrachtgevers. Wij helpen met de vastlegging, niet met de keuze van de toetsende partij.
Ja. Wij hebben geen band met certificerende instellingen en beoordelen niets. We leggen werkprocessen vast voor u.
Graag. Hij of zij weet wat de instelling verwacht, wij halen de kennis op bij uw mensen. Dat vult elkaar goed aan.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.