Elke afdeling heeft iemand die de kaart rondgaat voor handtekeningen, die weet dat Kees er twee weken niet is, en die zorgt dat de directeur tekent. Dat is onzichtbaar werk. Wij leggen zulke kleine sociale taken vast, zodat ze niet verdwijnen als die ene collega verhuist of met pensioen gaat.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Onzichtbare kleine taken houden de sfeer in uw team, tot degene die ze deed er niet meer is.
Dat deed Anja altijd.
Nu blijft het weg, en niemand vraagt waarom.
Niet iedereen had getekend.
De kaart ging maar door één afdeling.
Wie heeft er nu eigenlijk verjaardag?
Een lijst ontbreekt.
We leggen vast wat die sociale taken inhouden, en wie ze overneemt.
Een overzicht van sociale gewoonten in uw team, zodat ze blijven bestaan.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank
Ja. Ook onzichtbaar werk is kennis die bij één persoon zit, en die u beter kunt vastleggen.
Het gaat niet om organiseren van de gezelligheid, maar om het niet laten verdwijnen als iemand vertrekt.
Ja, juist daar verdwijnt zoiets snel zonder duidelijke afspraak.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.