Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Kaarten zelf maken › nieuwjaarskaarten zelf maken
Kennis uit hoofden halen

Nieuwjaarskaarten zelf maken: leg vast wie wat doet

Wie nieuwjaarskaarten zelf maakt, bijvoorbeeld op kantoor met een printer of met een eigen ontwerp, wint aan persoonlijkheid. Het kost wel organisatie: wie ontwerpt, wie print, wie schrijft de adressen, wie post? Wij leggen vast hoe het bij u gaat, zodat de volgende keer niet iemand opnieuw moet uitvinden hoe de printer instellingen werken.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zelf maken betekent dat de kennis in het eigen team zit, en dus kwetsbaar is.

Zo hebben we dat vorig jaar ingesteld.

Op een printer die intussen is vervangen.

Het ontwerp zit in het programma van Wim.

Wim werkt volgend jaar niet meer hier.

Er gingen er te weinig weg.

Niemand had geteld hoeveel nodig waren.

Zo pakken we het aan

We leggen vast hoe uw eigen maakproces gaat, inclusief de instellingen.

Meekijken bij het zelf maken van kaartenWe kijken hoe het kaartenmaken bij u gaat, van bestand tot envelop.
Instellingen en afsprakenPapier, printerinstellingen, adressen, wie wat doet.
Een collega probeertEen collega maakt een kaart met alleen de beschrijving.

Wat u krijgt

Een handleiding om de kaarten elk jaar zelf te kunnen maken.

Stappenplan voor het zelf maken van kaartenVan bestand tot postbus.
Printerinstellingen en bestandenBij elkaar op één plek.
Aantallen en dataMet wat voorgaande jaren leerden.
Instellingen bewaardDe printerinstellingen en bestanden staan bij de handleiding, niet in iemands hoofd.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kaarten zelf maken

Een kaart zelf maken doet een collega met gevoel. Wij leggen dat gevoel vast.Bedrijven die kaarten zelf maken, hebben een vaste werkwijze nodig. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Bedankkaartjes zelf maken door medewerkers geeft persoonlijke aandacht. Een richtlijn voorkomt misstappen.Laat u medewerkers zelf bedankkaartjes maken voor klanten? Wij leggen vast wat past. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een nieuwjaarskaart kopen: wie bestelt, bij wie en wanneer?Nieuwjaarskaarten kopen voor uw relaties: wie bestelt wat en wanneer? Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Nieuwjaarskaarten drukken: de route van bestand tot postbusNieuwjaarskaarten laten drukken vraagt afspraken met de drukker. Wij leggen vast hoe u dat doet. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Postkaarten zelf maken en het maken niet kwijtrakenPostkaarten zelf maken voor uw bedrijf: wie weet hoe? Wij leggen het maken vast. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Verhuiskaarten zelf maken is een klein deel van een bedrijfsverhuizingUw bedrijf verhuist: een draaiboek waarin niets wordt vergeten. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Zelf een bedankkaart maken voor klanten, na elke afgeronde opdrachtPersoonlijke bedankkaarten aan klanten, op een manier die uw team volhoudt. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Zelf bedankkaartjes maken voor medewerkers, vrijwilligers en leveranciersBedankkaartjes voor uw eigen mensen: een routine die werkt. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.

Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Maken jullie het ontwerp?

Nee. Wij leggen vast hoe uw eigen team de kaarten maakt, zodat het niet van één persoon afhangt.

Is dit niet erg veel voor een kaart?

Het is een klein voorbeeld. Wat u hier leert, past op elke terugkerende taak.

Werkt dit ook voor mailings?

Ja, een mailing heeft dezelfde stappen als een kaartenronde.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank