Een procesanalyse onderzoekt hoe een werkproces loopt en waar het vastloopt. Wij doen dat niet met een dikke methode, maar met korte gesprekken met de mensen die het werk doen. We leggen vast wat er gebeurt, tellen de overdrachten en zoeken waar tijd, fouten of herhaling zitten.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie het proces niet kent, kan het niet analyseren, en wie het kent heeft zelden de tijd.
Er gaat te veel tijd in.
Maar waar precies?
Het zijn altijd dezelfde fouten.
Maar niemand weet waar ze ontstaan.
Elke afdeling denkt dat het aan een ander ligt.
Dus is er geen gezamenlijk beeld.
We starten met wat uw medewerkers vertellen, en zoeken daarna naar patronen.
Een analyse die uw team herkent, en een eerste verbetering.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over werkprocessen in kaart brengen → · Kennisbank
Nee, we laten ons leiden door wat uw medewerkers vertellen. Methodes kunnen helpen, maar het gesprek komt eerst.
Per betrokkene een kort gesprek, en één bespreking van de uitkomst.
Nee. Een analyse laat zien wat er gebeurt, de verbetering volgt daaruit.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.