Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Overige onderwerpen › wanneer de of het gebruiken
Kennis uit hoofden halen

Wanneer gebruiken we de of het bij onze vaktermen?

Een korte regel: onzijdige woorden krijgen het, alle andere woorden en alle meervouden de. Maar bij vaktermen en nieuwe woorden twijfelt iedereen. Wij leggen in een woordenlijst vast wat uw bedrijf zegt, zodat uw teksten gelijk zijn.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als de ene collega schrijft over het systeem en de andere over de systeem, merkt de lezer dat.

Is het de of het planning?

Twee collega's schrijven het verschillend in dezelfde offerte.

We zeggen gewoon wat we altijd zeggen.

Een nieuwe collega kent dat niet.

Onze teksten klinken niet eenduidig.

Er is geen overzicht van wat uw bedrijf als juist beschouwt.

Zo pakken we het aan

We verzamelen de woorden waar uw team over twijfelt.

Woorden ophalenWe vragen uw team welke vaktermen ze steeds opnieuw opzoeken.
Lidwoord vastleggenPer woord leggen we de keuze vast, met een voorbeeldzin.
Woordenlijst delenDe lijst komt op een plek waar uw team hem kan raadplegen.

Wat u krijgt

Teksten die klinken alsof ze van één auteur zijn.

Woordenlijst bij vaktermenVaktermen met lidwoord, spelling en voorbeeldzin.
SchrijfgidsEén pagina met de regels voor lidwoorden in uw teksten.
AanvulprocesHoe nieuwe woorden worden toegevoegd.
ControleEen korte controlelijst voor teksten die uw bedrijf verlaten.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over overige onderwerpen

Wanneer gebruik je de, het of een in een werkinstructie?De, het of een in werkinstructies: wanneer welk? Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren collega.Wanneer gebruik je het of de bij woorden uit uw eigen werk?Het of de bij uw interne woorden: één keuze per term. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren collega.Als er te veel van één persoon afhangt, is dat een bedrijfsrisico.Zit er bij u te veel werk in het hoofd van één collega? Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één werkproces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Als alleen maar één collega weet hoe het werkt, loopt u risico.Weet alleen maar één collega hoe het werkt? Dan leggen wij het vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Als je wilt, leg ik het uit: het signaal dat kennis niet is vastgelegd.Hoort u in uw team vaak: als je wilt, leg ik het uit? Vastleggen scheelt dat uitleggen. Met een voorproefje: één werkproces na een gesprek van 15 minuten.Uw beste mensen zoeken de beste betaalde baan. Zorg dat hun kennis blijft als ze gaan.Mensen zoeken de beste betaalde baan. Als uw kennis daarbij mee vertrekt, helpt vastleggen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Elke keer drie kwartier uitleggen kost bij elkaar weken. Eén keer vastleggen is genoeg.Duurt de uitleg van een taak steeds drie kwartier? Leg hem vast. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Als twee collega's om en om hetzelfde werk doen, komt het aan op de overdracht.Wisselen twee collega's elkaar af, dan moet de overdracht kloppen. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Wanneer gebruik je de of het, en welke woorden gebruikt uw klant?Markt- en concurrentieonderzoek · De of het: de regels kort uitgelegd. En waarom de woorden van uw klant ertoe doen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Zakelijk gebruik en privé netjes gescheiden in uw administratieAdministratie automatiseren · Bonnetjes en facturen voor zakelijk gebruik scheiden van privé, automatisch herkend. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: drie documenten uitgelezen.

Veelgestelde vragen

Wat is de regel voor de en het?

Het bij onzijdige woorden en verkleinwoorden, de bij de rest en in het meervoud. Er is geen sluitende regel; bij twijfel kijkt u in een woordenboek.

Is een woordenlijst niet overdreven?

Voor bedrijven die veel schrijven naar klanten niet. Het scheelt discussie en maakt teksten consistenter.

Wie beheert de lijst?

Iemand die veel schrijft, zoals de communicatiemedewerker of een ervaren tekstschrijver.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank