Kennis uit hoofden halen

Werken bij Talent of via detachering: wat blijft er na de opdracht?

Zoekt u een baan bij een bureau als Talent? Dan bent u hier niet op het goede adres. Neemt u als opdrachtgever professionals via een bureau in huis? Dan raakt u hun kennis kwijt als de opdracht afloopt. Wij leggen vast wat zij doen, zodat het bij uw team blijft.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een gedetacheerde bouwt een jaar kennis op. De opdracht eindigt en de kennis loopt de deur uit.

Zijn contract loopt af.

En niemand weet hoe hij het systeem beheerde.

Zij werkte hier drie jaar.

Haar documentatie ligt op haar eigen laptop.

De nieuwe consultant begint opnieuw.

Er is geen overdracht van zijn voorganger.

Zo pakken we het aan

We maken de overdracht onderdeel van de opdracht, niet iets achteraf.

Tijdens de opdrachtAl vanaf het begin leggen we vast wat de gedetacheerde doet.
Eigenaarschap bij detacheringEen vaste collega van uw team neemt de beschrijving over.
Einde opdrachtIn de laatste weken lopen we de beschrijving door en vullen we aan.

Wat u krijgt

Overdracht die niet afhangt van het contract.

ProcesbeschrijvingenVan de taken van de gedetacheerde.
OverdrachtsmomentEen vast moment aan het eind van de opdracht.
Interne eigenaarEen collega die het werk overneemt.
Standaard voor de volgendeZodat de volgende opdracht met een beter overdrachtspakket start.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

Talent werk: wat uw beste mensen doen, voor iedereen bruikbaarHet werk van uw beste mensen overdraagbaar maken. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren collega.NL talent behouden door kennis te delenTalent behouden: wat u weet moet ook bij nieuw talent terechtkomen. Wij leggen het vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Hoe gaat uw team te werk? Leg het vast.Hoe uw team te werk gaat, vastgelegd in duidelijke stappen. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Uw werk van A tot Z: wat gebeurt er van begin tot eind?Een werkproces van begin tot eind vastgelegd, zonder hiaten. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Werken in Hoogvliet: laat uw ervaring niet met een collega vertrekken.Bedrijven in Hoogvliet die goed willen inwerken. Kennisborging op maat. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Mensen willen werken bij een bedrijf in Hoogvliet. Zorg dat de eerste week lukt.Werkt u als bedrijf in Hoogvliet aan inwerken? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Werken in Rijswijk doen veel kenniswerkers. Hun werkwijze moet niet verdwijnen als zij gaan.Bedrijven in Rijswijk die kennis willen vastleggen krijgen maatwerk. Met een voorproefje: één werkproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Wie gaat werken in Rijswijk bij uw bedrijf, moet in de eerste dagen weten waar hij aan toe is.Starten bij een bedrijf in Rijswijk? Wij leggen vast wat een nieuwe collega moet weten. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hebben jullie vacatures?

Nee, wij zijn geen detacheerder of werkgever.

Wat als de gedetacheerde niet wil meewerken?

Het hoort bij de opdracht. Spreek het af in het contract, dan is het geen discussie meer.

Geldt dit ook voor zzp'ers?

Ja. Voor elke externe geldt dezelfde vraag: wat blijft er als de opdracht stopt?

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank