Kennis uit hoofden halen

Een beveiliging bijbaan betekent korte diensten op wisselende plekken. Dat vraagt om een goede briefing.

Bij evenementen en tijdelijke objecten zetten beveiligingsbedrijven mensen in die een paar uur komen. De briefing aan het begin van de dienst bepaalt hoe het gaat: waar je staat, wie je belt, wat je niet doet. Meestal geeft de ploegleider die op eigen wijze. Wij leggen vast wat erin hoort, op maat voor beveiligingsbedrijven. We blijven tot uw team het zelf kan.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een briefing van vijf minuten moet genoeg zijn, maar alleen als hij goed is.

Je staat bij de zijingang.

Maar wat te doen bij een incident?

Ik werd op het laatste moment gebeld.

Er was geen tijd voor uitleg.

De ploegleider vergat de nooduitgang.

Elke briefing is anders.

Zo pakken we het aan

We maken van de briefing een vaste, korte route.

Briefings bekijkenWe kijken hoe ploegleiders nu briefen en wat ze weglaten.
Vaste punten kiezenWat moet in elke briefing zitten.
UitproberenPloegleiders gebruiken het formulier een paar diensten.

Wat u krijgt

Wat u erbij krijgt.

BriefingkaartEen vaste lijst voor elke dienst.
ObjectenbladEen korte beschrijving per evenement.
IncidentkaartWie te bellen en wat te doen.
TerugblikEen korte evaluatie na afloop.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

De beste bijbaan is die waar je weet wat je moet doen, en waar je collega's je helpen.Bijbaners kiezen de beste bijbaan. Wij leggen vast wat uw bedrijf aantrekkelijk maakt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in Nederland bij een bedrijf met meerdere locaties begint overal anders. Dat kan gelijk.Biedt u bijbanen op meerdere locaties in Nederland? Dan moet de start overal hetzelfde zijn. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Beveiliging worden is één ding, het werk per object leren een ander.Nieuwe beveiligers werken pas goed als de objectinstructies kloppen. Met een voorproefje: één object uitgewerkt na een gesprek van 15 minuten.Een bijbaan in Hoogvliet werkt als de uitleg klaarligt voor wie een paar uur komt.Biedt u bijbanen in Hoogvliet aan? Dan moet het werk snel te leren zijn. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een actieve bijbaan met bezorgen of magazijnwerk vraagt uitleg die onderweg te gebruiken is.Bezorgers en magazijnmedewerkers werken zonder bureau. Wij leggen de uitleg vast voor onderweg. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in augustus betekent veel nieuwe mensen tegelijk. Dat vraagt om een draaiboek.In augustus komt een piek aan seizoenskrachten. Wij leggen vast hoe u die goed inwerkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een nieuwe bijbaan begint goed met een duidelijke instructieEen bijbaner begint met weinig tijd. Wij leggen uw werk vast zodat hij snel zelfstandig is. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Snel een bijbaan vinden, en als werkgever snel inwerkenBijbaners vinden snel een bijbaan, u moet ze snel inwerken. Wij leggen uw werk vast. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit een opleiding?

Nee. Wij leggen de briefing vast die uw ploegleiders geven.

Hoe zit het met vertrouwelijke informatie?

Dat bespreken we vooraf: wat wordt wel en niet vastgelegd.

Werkt dit ook voor vaste objecten?

Ja, daar is het zelfs eenvoudiger.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank